【口座開設】アップロードするファイルを間違えました。取消しはできますか。

アップロード受付完了前の場合画面内の[戻る]ボタンを押下して、アップロードをやり直してください。 アップロード受付完了後の場合取消しはできません。当行より画像が不備と判定された場...

口座開設時、「ファイルのサイズが規定値を超えています。」と表示された場合の対処法を教えてください。

アップロードできるファイルサイズは、4ファイル合計で16MB以内です。 高解像度のカメラで撮影した画像を使用される場合などに、このエラーが発生する可能性があります。 お手数ですが、1...

【口座開設】スマートフォン・パソコンからアップロードできる本人確認書類はなんですか。

アップロードできる本人確認書類は、ウェブサイトをご確認ください。 本人確認書類

口座開設時に登録した自宅電話番号を変更したいのですが、どうすればいいですか？

スマートフォン、パソコンでお手続きいただけます。 お手続方法ログイン→［各種手続き・照会］メニュー→［登録情報照会・変更］→自宅電話番号欄の［変更］

既に口座を持っていて、ログイン後の画面で職業、取引目的の登録画面が表示されました。口座開設時は学生で、今は働いているのですが。

入力日現在の「職業」「取引目的」をご選択ください。

【口座開設】じぶん銀行アプリで本人確認書類の撮影をせずに中断または終了してしまいました。

じぶん銀行アプリを再起動し、画面の案内に沿って本人確認書類の撮影を行ってください。

【口座開設】同じじぶん銀行アプリで家族の免許証を撮影して家族の分を申込むことはできますか？

お申込みいただけません。ご家族の方がお申込みになる場合は、お申込みになる方のじぶん銀行アプリを新たにダウンロードしてお申込みください。

【口座開設】申込後、入力データの間違いに気づきました。後から修正できますか？

住所などのデータを誤って入力いただいた場合は、キャンセルし再申込をしていただく必要があります。キャンセルはお客さまセンターで受付けておりますので、ご連絡ください。 auじぶん銀行...

【じぶん銀行FX】じぶん銀行FXの口座開設の流れを教えてください。

まず、スマートフォンもしくはパソコンからログインいただき、「じぶん銀行FX」メニューを選択します。 次に「契約締結前交付書面」の電子交付を受けると共に、規約への同意・お客さまカード...

【口座開設】本人確認書類は返却されるのですか？

お送りいただいた書類は返却いたしませんので、ご了承ください。