【口座開設】じぶん銀行アプリで顔認証ができません。

・背景に物があると認識できないことがあります。背景は白い壁などにしてください。・暗いと認識できない場合があります。適度に明るい場所で撮影してください。動画で確認する どうしても...

【auカブコム証券】auじぶん銀行経由でauカブコム証券口座開設を申込みましたが、証券口座がまだ開設されていないようです。証券口座はいつ開設完了しますか？

auカブコム証券口座の開設状況についてはauカブコム証券のコールセンターへお問い合わせください。 auカブコム証券 ・電話番号   フリーコール   　0120-390-390   携帯・PHS  　 03...

口座開設時の本人確認書類に障がい者手帳は使えますか？

障がい者手帳はご利用いただけません。本人確認でご用意いただく書類は以下ページをご確認ください。本人確認書類

口座開設の際、ミドルネームはどのように入力すればよいですか？

ミドルネームは、在留カードまたは特別永住者証明書と同じ順番（ラストネーム、ファーストネーム、ミドルネーム）で「名」「メイ」の欄に、ご入力ください。また、「お名前（漢字）」欄は、...

【じぶん銀行totoアプリ】ミニゲームは、口座開設しなくても利用できますか？

ゲームはauじぶん銀行口座をお持ちでないお客さまもご利用いただけます。ただし、ご購入にあたっては、auじぶん銀行口座およびじぶん銀行totoの利用登録が必要です。

本人確認書類は、口座開設申込み時とは異なる端末からアップロードしてもよいですか？

はい。ご利用のパソコンやスマートフォンなどで、以下ページよりアップロードしてください。本人確認書類アップロード

「通知カード」や「個人番号カード」は口座開設の際に本人確認書類として利用できますか？

通知カードは、ご利用いただけません。個人番号カードは、本人確認書類としてご利用いただけます。詳しくはウェブサイトをご確認ください。 本人確認書類

【住宅ローン】口座開設の際は、現住所で申込みをしました。住宅ローンを組んだ家に引っ越すのですが、手続方法を教えてください。

auじぶん銀行のインターネットバンキングへログインして、変更のお手続きをお願いします。 住所変更は、じぶん銀行FXをご利用の場合を除き、インターネット上のお手続きのみで、完結します...

【口座開設】アップロードしたファイルは返却されますか。

アップロードされた本人確認書類のデータファイルは返却いたしませんので、ご了承ください。

【口座開設】アップロード完了後、ファイルを確認することはできますか。

できませんので、事前によくご確認ください。