キャンペーンなどのお知らせや商品の紹介に関するメールを受取るにはどうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン(ウェブサイト)からお手続きいただけます。 変更には、キャッシュカード裏面の確認番号が必要です。お手続きの際はキャッシュカードをお手元にご...

再発行のカードが届くまでの間にATMを利用する方法はありますか？

はい。あります。 キャッシュカードが使用できない場合、スマホATMをご利用いただくことでセブン銀行ATMやローソン銀行ATMにてお取引きが可能です。 詳細は以下のリンクをご確認ください。...

振込限度額を引上げるためには、スマホ認証サービスの登録が必須になるのでしょうか？

振込限度額を変更する際にはキャッシュカード裏面の確認番号を入力いただきますが、スマホ認証サービスの登録は必須ではありません。ただし、スマホ認証サービスを登録いただくことで、お振...

正しく入力しているはずなのに、ログインパスワードの登録ができません。

各項目欄に入力した内容を今一度ご確認ください。・お客さま番号キャッシュカード裏面に記載の5桁＋5桁の数字・暗証番号口座開設の申込時に設定した4桁の数字・認証コード初回キャッシュカー...

【じぶん銀行アプリ】利用設定時、ログインパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。

...があるかは表示しておりません。 ・お客さま番号は、キャッシュカード裏面の右上に印字している番号です。  ・暗証番号は、ATM出金などで利用する番号です。ご登録の暗証番号がご不...

【口座開設】開設後、じぶん銀行アプリは使用できますか？

じぶん銀行アプリはそのままご利用いただけます。キャッシュカードが届きましたら利用登録のうえ、auじぶん銀行にログインしてご利用ください。 ※じぶん銀行アプリからの口座開設お申込み...

auじぶん銀行口座へ振込みをしてもらう際に必要な情報は何ですか？

振込みに必要な情報は以下です。・支店名（または支店番号）・預金種類（普通預金）・口座番号・口座名義（カナ）キャッシュカードのおもて面で確認できます。キャッシュカードの見方また、...

ウェブで口座開設を申込んだ場合、いつから利用できますか？

お申込みから1～2週間程度でキャッシュカードをお届けします。キャッシュカードをお受取り次第、ご利用いただけます。詳しくは以下ページの「口座開設からご利用までの流れ」をご確認くださ...

（成人時のお子さまご本人による口座の管理移行について） 現在子どもの口座管理を親が行っています。子どもが成人するのですが何か対応は必要ですか

...のに変更） 　②暗証番号やログインパスワードの変更 　③キャッシュカードの引き渡し ※親権者さまによる代理申込により2024年4月以降に開設した口座

認証コードの再発行手続きをすると「ただ今、お取り扱いできません（SCRV0147）」と表示されます。どうしたらよいですか？

キャッシュカードを受取り後、認証コードの再発行ができるようになるまで少々お時間がかかります。エラーが生じた場合は、2～3日後に再度お試しください。お急ぎの場合は、ATMで入出金や残高...