【口座開設】同じじぶん銀行アプリで家族の免許証を撮影して家族の分を申込むことはできますか？

お申込みいただけません。ご家族の方がお申込みになる場合は、お申込みになる方のじぶん銀行アプリを新たにダウンロードしてお申込みください。

じぶん銀行アプリで口座開設で申込みしました。キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をしましたが、どんな取引が可能ですか？

ATMへの出入金、お振り込み、外貨預金や各種定期預金などの預金口座取引に加え、じぶん銀行totoやFX取引、各種ローン申し込みなどがご利用いただけます。なお、以下のお取引についてはキャッ...

じぶん銀行アプリのホーム画面で残高が表示されません。どうすれば表示できますか？

ホーム画面右上にある目の形のアイコンをタップしてください。アイコンをタップすることで、残高の表示と非表示を切替えることができます。

名義変更をした場合、インターネットバンキングまたはじぶん銀行アプリには、どのくらいで反映しますか？

名義変更した場合は、氏名変更手続きと同時に新しいお名前のキャッシュカードをお送りいたします。お受取後以下のタイミングで変更が反映します。■提携ATMでキャッシュカードを利用(残高照会...

au PAYアプリより口座開設後、送金・出金サービスを利用しようとしても、「送金・出金サービスの申込み状況確認」のボタンが表示されサービスが利用できません。なぜですか？

出金・送金サービスは、キャッシュカード受取日の翌々日(正午) 以降、もしくは、キャッシュカード受取後にインターネットバンキングにログインした翌日以降、あらためてご確認ください。なお...

【じぶん銀行totoアプリ】iPhoneでスポーツくじの購入ができません。

iOS14をご利用のお客さまはOSの設定画面で「デフォルトのブラウザApp」が「Safari」になっていることをご確認ください。

じぶん銀行アプリで口座開設を申込んだ場合、いつから利用できますか？

顔画像を撮影したお客さまは、最短でお申込みの翌営業日からご利用いただけます。状況によりお時間がかかる場合があります。詳しくは以下にてご確認ください。

じぶん銀行アプリから顔認証を利用して口座開設を行い、キャッシュカードの受取り前に利用開始しています。キャッシュカードを受取らなかったらどうなりますか？

状況により口座利用に制限がかかることがあります。また、ご利用の際、取引内容によっては、キャッシュカードうら面の確認番号による認証が必要となる場合があります。キャッシュカードは必...

【口座開設】じぶん銀行アプリで顔認証ができません。

・背景に物があると認識できないことがあります。背景は白い壁などにしてください。・暗いと認識できない場合があります。適度に明るい場所で撮影してください。動画で確認する どうしても...

じぶん銀行アプリに表示される企業番号が毎回同じで番号ですが、セキュリティ面は問題ないのですか

企業番号は、これから現金のお預入れやお引出しの取引を行う銀行を識別するための番号であり、実際の取引に紐づく情報ではありません。そのため同じであってもセキュリティ上問題ありません。