メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

...を選択4. 変更する項目の右側にある[変更する]を選択5. 暗証番号を入力し「認証する」を選択6. 入力欄に表示されている現在の登録メールアドレスを削除して登録するメールアドレスを上書き入...

利用停止したキャッシュカードの利用を再開するにはどうすればよいですか？

...手順ログイン→[各種手続き・照会]→[確認番号ロック解除]→暗証番号を入力 →[ワンタイムパスワードを送信する]→ワンタイムパスワードを入力→[認証する]■キャッシュカードの利用停止解除手順ロ...

（成人時のお子さまご本人による口座の管理移行について） 現在子どもの口座管理を親が行っています。子どもが成人するのですが何か対応は必要ですか

...のものをご使用されている場合はお子さまのものに変更） 　②暗証番号やログインパスワードの変更 　③キャッシュカードの引き渡し ※親権者さまによる代理申込により2024年4月以降に開設...

インターネットバンキングへログインできません。

...ン方法がわかりません。・ログインパスワードがわかりません。・暗証番号がわかりません。通常と異なる環境をご利用されている場合、通常の環境から再度ログインをお試しください。解決でき...

ワンタイムパスワードによる本人確認ができず、ログインできません。

...ン方法がわかりません。・ログインパスワードがわかりません。・暗証番号がわかりません。通常と異なる環境をご利用されている場合、通常の環境から再度ログインをお試しください。解決でき...

認証コードの再発行を行うと、「認証コードの発行実績がない為、再発行できませんと表示されます。なぜですか？

当該メッセージは、1回目の認証コード発行依頼を行わずに「認証コードの再発行（2回目の発行）」操作を行うと表示されます。 なお、認証コードの1回目の発行は、暗証番号とログインパスワー...

メールアドレスを変更せずに新料金プラン「povo」「ahamo」「LINEMO」へ変更してしまったのですが、どうすればよいですか。

インターネットバンキングにログイン後、速やかにメールアドレスの登録手続きをお願いします。変更が行われない場合は、重要なお知らせや、ログインパスワードや暗証番号をロックしてしまっ...

セキュリティ等の設定履歴を確認する方法はありますか。

...ック解除（ATMロック、インターネットバンキングロック）・ 暗証番号・ログインパスワードの変更 ・ご利用限度額の変更・ スマホ認証申込・解約・ マイナンバー登録・変更・ キャッシュカー...

認証コードを発行するお客さま情報の変更・再設定の手続きはどのような手順ですか？

認証コードはログインパスワード登録時や、ログインパスワードと暗証番号を同時に変更する場合などにお客さまご本人からの申込であることを確認させていただくためにお客さまのお届出住所に...

パソコン／スマートフォンで利用するためにはどうすればよいですか？

...録をお願いいたします。 はじめてのログイン方法お客さま番号や暗証番号、キャッシュカード裏面の確認番号は、ケータイバンキングでご利用いただいていたものをそのまま利用いただく事が可能...