誤ってアプリを削除してしまった場合どうすればいいですか？

じぶん銀行アプリを再インストールしていただき、アプリ利用設定を行っていただくことで、今まで通りご利用が可能です。利用設定の際、エラーが表示される場合は以下ウェブサイトをご確認く...

【スマホ認証サービス】パソコンで振込みする場合の承認方法を教えてください。 （じぶん銀行アプリバージョン33以降をご利用の場合）

じぶん銀行アプリにログイン→ホーム画面左上の「メニューアイコン」を選択→メニュー一覧の[各種設定はこちらから]→[スマホ認証サービス]を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。手順...

【スマホ認証サービス】承認画面を誤って閉じてしまいました。どうすればいいですか？ （じぶん銀行アプリバージョン33以降をご利用の場合）

じぶん銀行アプリにログイン→ホーム画面左上の「メニューアイコン」を選択→メニュー一覧の[各種設定はこちらから]→[スマホ認証サービス]を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。手順...

【住宅ローン】じぶん銀行アプリから住宅ローンマイページにログインできますか。

じぶん銀行アプリ内の[住宅ローン]メニューより、住宅ローンマイページへお進みいただけます。 詳しい手順は、以下よりご利用のお手続き方法を選択のうえご確認ください。 アプリのバ...

【じぶん銀行アプリ】アプリパスワードとは何ですか？

じぶん銀行アプリへログインする際に入力する4桁の数字です。 お客さまにて任意の数字4桁で設定していただいております。 アプリパスワードは2024年6月末に廃止予定です。 詳しくは以下よ...

アプリを開くと「auじぶん銀行へようこそ」と表示されログイン画面が出なくなりました。どうすればよいですか？

あらためてアプリの利用設定を行ってください。※キャッシュカード受取り前のお客さまは、カードが届いてから設定をお願いします。じぶん銀行アプリ再設定方法ご注意・OSやソフトウェアのアッ...

【口座開設】開設後、じぶん銀行アプリは使用できますか？

じぶん銀行アプリはそのままご利用いただけます。キャッシュカードが届きましたら利用登録のうえ、auじぶん銀行にログインしてご利用ください。 ※じぶん銀行アプリからの口座開設お申込み...

アプリで口座開設後、キャッシュカードを受取る前にお客さま番号を確認できますか？

口座開設時に顔画像を登録されたお客さまは、じぶん銀行アプリの利用設定の際、お客さま情報の入力画面でご確認いただけます。なお、すでにアプリの利用設定が完了している場合は、以下手順...

じぶん銀行アプリで定期預金の内容（満期日、金利など）を確認するにはどうすればよいですか？

...確認できます。詳しい操作方法は、以下ページをご参照ください。アプリの使い方なお、リニューアル前のアプリ（Ver.29）をご利用のお客さまは「タイムライン」でご確認いただけます。詳しく...

じぶん銀行アプリの起動時に「申し訳ございませんが、このアプリはご利用の端末に対応しておりません。」とのエラーメッセージが出てログインできません。どうすればよいですか？

じぶん銀行アプリを利用するには、iOS11.4以上またはAndroid7.0以上の環境をご用意いただく必要がありますので、OSをバージョンアップしてください。OSをバージョンアップできない環境の場合...