認証コードはどのように届きますか。

お届出住所に書面（郵送）でお送りします。※お住まいの住所がお届出住所と異なる場合は、認証コード発行依頼前にインターネットバンキングより住所変更後お手続きください。住所変更方法※認...

認証コードをメールで送ってもらうことはできますか？

いいえ、できません。認証コードは、ご本人さまからの申込みであることを確認するため、郵送にて登録住所へお送りします。また、電話や有人チャットのお問い合わせ窓口でのご案内もできません。

認証コードの再発行手続きをすると「ただ今、お取り扱いできません（SCRV0147）」と表示されます。どうしたらよいですか？

キャッシュカードを受取り後、認証コードの再発行ができるようになるまで少々お時間がかかります。エラーが生じた場合は、2～3日後に再度お試しください。お急ぎの場合は、ATMで入出金や残高...

認証コードを入力したところ「ログインエラー。各種再設定受付が未済です。（SCRV0239）」とエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか？

認証コードの入力が必要な再設定手続きは既に完了しています。 再設定後のパスワード等を利用してお取引を行ってください。

認証コードの発行手続きをしましたが、旧住所に送られ受け取れませんでした。

認証コードは、ご登録の住所宛てに転送不要の簡易書留もしくは本人限定受取郵便にて郵送いたします。お住まいの住所がお届出住所と異なる場合は、インターネットバンキングより住所変更後再...

再設定手続きとは何ですか？

...変更 携帯電話番号、ログインパスワード、暗証番号の変更 認証コードの紛失・有効期限切れ じぶん銀行アプリの利用設定 【はじめてお取引いただくお客さま】 ●はじめてのログイン（...

ログインパスワードの登録方法を教えてください。

...ード登録]を選択3. お客さま番号、携帯電話番号、暗証番号、認証コードを入力4. 設定するログインパスワードを入力し、[ログインパスワードを登録する]を選択5. [ワンタイムパスワードを送信...

口座開設後、じぶん銀行アプリからログインパスワードを登録する方法を教えてください。

...力し、［次へ］を選択 ログインパスワードのご登録には、認証コードが必要です。 また、認証コードの有効期限は口座開設後から30日間です。有効期限内の認証コードがない場合は、以下よ...

ログインパスワードの登録をしていなかった口座を解約するにはどうすればよいですか？

...す。ログインパスワード登録なお、ログインパスワードの登録には認証コードが必要です。口座開設後30日を超過している場合は、以下ページより認証コードの再発行を行ってください。認証コー...

携帯電話番号の変更手続きをしていなかったため、ワンタイムパスワードが受信できません。どうすればよいですか？

...ドと携帯電話番号の再設定専用フォームで受付後、手続きに必要な認証コードを郵送でお送りします。なお、転居などにより認証コードの送付先住所の変更が必要な場合は、対応方法をご案内しま...