暗証番号とログインパスワードをどちらも忘れてしまい、再設定ができません。どうすればよいですか？

以下ページより再設定のお申込みをお願いします。ログインパスワード・暗証番号再設定受付受付後、再設定に必要な認証コードを簡易書留でお送りします。認証コードが届き次第、お手続きを進...

【じぶん銀行スマホデビット】デビットショッピング利用時に暗証番号の設定は必要ですか？

じぶん銀行スマホデビットでは、暗証番号を設定しないため、不要です。

ログインパスワード　暗証番号　再設定

利用状況にあわせて、ご案内しますので、以下をご確認ください。

【じぶん銀行アプリ】利用設定時、ログインパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。

表示されたポップアップのエラー文言に応じて、確認項目・解決方法をご参照ください。 【エラー文言】 入力内容に誤りがあります。 この口座ではお取引ができません。 暗証番号がロック...

再設定手続きとは何ですか？

...・メールアドレスの変更 携帯電話番号、ログインパスワード、暗証番号の変更 認証コードの紛失・有効期限切れ じぶん銀行アプリの利用設定 【はじめてお取引いただくお客さま】 ●は...

認証コードとはなんですか。また認証コードが必要な手続きとその流れを教えてください。

認証コードはログインパスワード登録時や、ログインパスワードと暗証番号を同時に変更する場合などにお客さまご本人からの申込みであることを確認させていただくためにお客さまのお届出住所...

携帯電話番号の変更手続きをしていなかったため、ワンタイムパスワードが受信できません。どうすればよいですか？

暗証番号やログインパスワードの再設定の際、ワンタイムパスワードを受信する携帯電話番号の変更が必要な場合は、以下よりお手続きを進めてください。暗証番号と携帯電話番号の再設定　ログ...

不正取引の被害に遭ったとき補償額が支払われなかったり、減額されたりするのはどんなケースですか？

不正取引の被害に遭いながら「故意」「重大な過失」と判断されるのは、「他人に暗証番号を知らせた」、「キャッシュカード上に暗証番号を記入していた」、「暗証番号などをお客さまのスマー...

キャッシュカードが無い状態で現金のお預入れやお引出しができることで、セキュリティ面の問題はないのですか

...数の認証が必要となり、 キャッシュカードで出金する時の認証が暗証番号を一度入力するのに対して、よりセキュリティが高いといえます。・スマホ起動時のPINコード入力や生体認証・じぶん銀...

ロックがかかりました。どうしたらよいですか？

暗証番号やログインパスワードのロックは、ウェブでのお手続きで解除可能です。また、ATMのロックやインターネットバンキングのロックはアプリから解除可能です。ウェブで解除可能暗証番号ロ...