じぶん銀行アプリで口座開設で申込みしました。キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をしましたが、どんな取引が可能ですか？

ATMへの出入金、お振り込み、外貨預金や各種定期預金などの預金口座取引に加え、じぶん銀行totoやFX取引、各種ローン申し込みなどがご利用いただけます。なお、以下のお取引についてはキャッ...

（15歳未満のお子さまの口座開設申込みについて） 子ども（15歳未満）の子どもの口座開設を検討しております。口座開設は可能でしょうか？

可能です。 15歳未満のお子さまの口座開設は親権者さまの代理申込となります。お子さまと親権者さまの個人番号カード、住民票（親権者さま全員の情報の記載があるもので、作成・発行日より3...

本人確認書類の不備があったため再度口座開設の申込みをすると一人1口座と表示され口座開設ができません。どうすればよいですか？

本人確認書類の内容不一致により「【auじぶん銀行】口座開設手続きに関するお願い」のメールが届き、口座開設ができなかった場合は、メール受信日の翌日以降にあらためて口座開設のお申込み...

口座開設の手続き中に画面を離れてしまい元のページへ戻れません。申込みできたか確認できますか？

以下いずれかの状況であれば、口座開設のお申込みは完了しています。・件名「【auじぶん銀行】口座開設お申込みありがとうございます」のメールが届いた・アプリに「ただ今口座開設の手続き...

（15歳未満のお子さまの口座開設申込みについて） 親と子ども（15歳未満）の口座開設を、一度の申込で完了することはできますか？

可能です。 お子さまと親権者さまの口座開設を同時にお申込みすることができます。 詳しくは以下ページをご確認ください。 15歳未満の口座開設

口座開設日は、口座開設の申込日を指しますか？

口座開設日は、開設申込みをした日付ではなく、本人確認が完了し、口座で取引ができるようになった日付を指します。実際の口座開設日は、インターネットバンキングの[各種手続き・照会]メニ...

口座開設時に提出する本人確認書類は、スマートフォンからアップロードできますか？

じぶん銀行アプリ、ウェブサイトからの口座開設時にお客さま情報を入力後、「本人確認書類選択」画面で本人確認書類の画像をアップロードしてください。 なお、申込時にアップロードをス...

【口座開設】開設後、じぶん銀行アプリは使用できますか？

じぶん銀行アプリはそのままご利用いただけます。キャッシュカードが届きましたら利用登録のうえ、auじぶん銀行にログインしてご利用ください。 ※じぶん銀行アプリからの口座開設お申込み...

口座開設時に提出する本人確認書類は何が必要ですか？

口座開設方法により、ご用意いただく本人確認書類の点数が異なります。 ■じぶん銀行アプリからのお申込み 運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）、在留カードのうち、いずれか...

【口座開設】外国籍ですが、口座開設できますか？

日本国内にお住まいの外国籍のお客さまは、本人確認書類として「特別永住者証明書」のコピーもしくは「在留カード」のコピーともう1点をご提出いただくことで口座開設をお申込みいただけます...