じぶんプラスのステージ判定条件となる取引とPontaポイントがたまる取引に違いはありますか？

ステージの判定対象であってもPontaポイントはたまらない取引があります。以下の取引はステージの判定対象となりますが、Pontaポイントはたまりません。・au PAY 残高への「auじぶん銀行チャ...

暗証番号とログインパスワードをどちらも忘れました。

...号に変更がある場合お客さまセンターへお電話でご連絡ください。auじぶん銀行お客さまセンター

じぶんプラスのステージによって獲得できるPontaポイントは変わりますか？

ステージが上がると、お取引1回ごとにたまるポイントの倍率（Pontaポイント倍率）も上がり、より多くのポイントをためることができるようになります。auじぶん銀行のお取引でたまるPontaポイ...

【じぶんプラス】じぶんプラスでためたPontaポイントがPontaアプリ（もしくはPontaWEB）で確認できません。なぜですか？

...ぶん銀行に登録（紐づけ）されているau IDです。 auじぶん銀行に登録されているauID登録状況の確認 Pontaカード（Ponta会員ID）と連携されているau IDの確認（外部サイト（Pontaウェ...

じぶんプラスのPontaポイントはいつ加算されますか？

お取引を行った月の翌月上旬頃に順次加算されます。前月末時点でauじぶん銀行に登録されているau IDに加算されます。

【じぶんプラス】au PAYにau PAY カードからチャージをしました。じぶんプラスのPontaポイントはたまりますか？

いいえ。au PAY カードからのチャージではじぶんプラスのPontaポイントはたまりません。Pontaポイントをためるにはauじぶん銀行口座からのオートチャージ（リアルタイムチャージまたは一定額...

定額自動入金サービスの利用でじぶんプラスのPontaポイントはたまりますか？

はい、Pontaポイントがたまります。なお、対象取引としてカウントされるタイミングは、指定金融機関からの引落日ではなく、auじぶん銀行口座への入金日です。詳しくは以下ページをご確認くだ...

【じぶんプラス】定額自動入金サービスを登録しました。 スタンプは獲得できますか？

いいえ。登録だけでは、スタンプを獲得することはできません。スタンプを獲得するためにはauじぶん銀行口座への入金が必要です。 ステージ判定方法

じぶん銀行アプリの起動時に「申し訳ございませんが、このアプリはご利用の端末に対応しておりません。」とのエラーメッセージが出てログインできません。どうすればよいですか？

...応方法をご案内しますので、お客さまセンターへお電話ください。auじぶん銀行お客さまセンター

Pay-easy（ペイジー）マークが記載されている払込書を払込めますか？

いいえ。申し訳ありませんが、auじぶん銀行のインターネットバンキングからは払込みいただけません。