（15歳未満のお子さまの口座利用開始時の注意事項について） 子ども（15歳未満）の口座開設申込みから口座利用開始までの流れを教えてください。

15歳未満のお子さまの口座開設は、auじぶん銀行ウェブサイトの専用ページからお申込みいただけます。 詳しくは以下ページをご確認ください。 15歳未満の口座開設

（15歳未満のお子さまの登録情報の変更について） 子ども（15歳未満）の口座を保有しています。親権者が変わったのですがどのような手続きが必要ですか。

親権者変更届のご提出が必要となります。お客さまセンターへご連絡ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

（15歳未満のお子さまの口座利用開始時の注意事項について） 親と子ども（15歳未満）の口座を同時に開設しました。 口座利用にあたりインターネットバンキングの初回ログインを親→子どもの順...

...をおかけしますが、お客さまセンターへご連絡ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

解約した口座の取引明細書を発行できますか？

対応可否については、状況を確認のうえご案内しますので、お客さまセンターへお電話でお問い合わせください。auじぶん銀行お客さまセンター

本人確認書類の不備があったため再度口座開設の申込みをすると一人1口座と表示され口座開設ができません。どうすればよいですか？

本人確認書類の内容不一致により「【auじぶん銀行】口座開設手続きに関するお願い」のメールが届き、口座開設ができなかった場合は、メール受信日の翌日以降にあらためて口座開設のお申込み...

口座開設の手続き中に画面を離れてしまい元のページへ戻れません。申込みできたか確認できますか？

以下いずれかの状況であれば、口座開設のお申込みは完了しています。・件名「【auじぶん銀行】口座開設お申込みありがとうございます」のメールが届いた・アプリに「ただ今口座開設の手続き...

auマネ活プランに加入済みですが条件達成状況のメールでは「未達成」になっています。なぜですか？

...り換え含む）、機種変更時にauマネ活プランに加入 ご加入とauじぶん銀行口座へのau ID登録が完了した月より適用されます。 ■料金プラン変更時にauマネ活プランをお申込み お申込みの翌...

【住宅ローン】住宅ローンの物件とコミュファ光を利用する物件が異なっている場合、適用されますか？

適用されません。コミュファ光優遇割による金利引下げは、コミュファ光のご契約住所とauじぶん銀行の住宅ローンのご契約住所が同一の場合、対象となります。

【住宅ローン】コミュファ光優遇割は、ペアローンでそれぞれが申込むことができますか？

ペアローンの場合はお二人のご契約者のうちどちらかのみが申込むことができます。コミュファ光優遇割による金利引下げは、コミュファ光のご契約者とauじぶん銀行の住宅ローンのご契約者が同...

【住宅ローン】2023年10月31日以前に借入しましたが、コミュファ光優遇割による金利引下げの対象ですか？

対象外となります。auじぶん銀行の住宅ローンを2023年11月1日以降お借入れ（保証付金利プランは対象外）いただいたお客さまで所定の適用条件を満たした方が対象となります。 詳細はこちら