メールに「サブスクリプション登録解除」という表示が出ます。これは何ですか？

「サブスクリプション登録解除」は、一部のメールソフトにおいて表示されます。クリックすることで、メールの受信停止ができる機能です。 当該機能を使ってauじぶん銀行からのメール受信を...

振込した資金の状況はどこで確認できますか？

振込履歴一覧から「ステータス」をご確認ください。振込履歴一覧の操作方法 ステータスごとの状況は以下をご確認ください。■振込完了auじぶん銀行からの振込は完了しています。平日の15時以...

【じぶん銀行アプリ】プッシュ通知が届きません。どうしたらいいですか？

... ■iPhone端末 ホーム画面→[設定]→[通知]→[auじぶん銀行]をアプリの一覧から選択→「通知を許可」をONにしてください。 ■Android端末 ホーム画面→[設定]→[アプリ]→[auじぶん銀行]をアプリ...

【じぶんプラス】前月年金を受取りました。今月は年金受取月ではないのですが、Pontaポイントはたまりますか？

はい。前月1日～今月末日の間にauじぶん銀行で年金を受取ると、Pontaポイントがたまります。※年金のお受取は原則2ヶ月に1度の振込みのため、他のお取引とは異なる期間で判定します。 ...

【じぶんプラス】au PAY 残高へのチャージをしたのですが、スタンプが獲得されていません。なぜですか？

スタンプの獲得は、auじぶん銀行口座からのau PAY 残高へのチャージが対象です。なお、ポイント獲得条件は、auじぶん銀行口座からのau PAY 残高へのオートチャージのみが対象となります。 ...

特典はいつ、どのように付与されますか。

運用開始月の4ヶ月後の下旬に「WealthNavi for auじぶん銀行」の口座（*）へ入金いたします。例えば、2021年10月に運用開始したお客さまは、入金時期は、2022年2月下旬となります。入金され...

特典のPontaポイントは、いつ、どのように付与されますか。

適用条件判定日の翌々月末（契約日から3ヶ月後の月末）までに「auじぶん銀行カードローンポイントプログラム」という名称でauじぶん銀行にご登録いただいたau IDへ加算します。

プログラムの対象外になることはありますか。

以下の場合は、本プログラムの対象外となります。・適用条件判定日時点で、auじぶん銀行カードローン（じぶんローン）を解約されていた場合・適用条件判定日時点で、特典対象のお借入残高が...

景品を自宅以外に送ってほしいのですが。

景品は、auじぶん銀行へご登録の住所に送付いたします。なお、お客さま情報の更新漏れや配送事故などにより景品が不着となった場合や、景品がauじぶん銀行へ返戻された場合は、当せんを無効...

振込限度額を引上げるためには、スマホ認証サービスの登録が必須になるのでしょうか？

...り、振込限度額の変更に関して以下の取扱いとなります。詳しくはauじぶん銀行ウェブサイトをご覧ください。 （1）現在設定されている振込限度額が上限となります（既に50万円超の振込限度額...