スマートフォンを機種変更した場合、auじぶん銀行への手続きは必要ですか？

■携帯電話番号やEメールアドレスに変更がない場合当社へのお届け（手続き）は不要です。 ■携帯電話番号やEメールアドレスを変更された場合当社への変更手続きを行ってください。 変更手...

auじぶん銀行から、電話やEメールで、暗証番号・ログインパスワードなどを尋ねられることはありますか？

お電話やEメールで、暗証番号・ログインパスワード・キャッシュカード裏面の100個の数字をお尋ねすることは一切ございません。テレホンバンキングでのお取引の場合、自動音声案内によるプッ...

スマートフォンでauじぶん銀行のサービスが利用できる環境を教えてください。

ご利用いただける環境は順次拡大しております。現在の対応状況は以下でご確認ください。 動作確認済み環境

スマートフォンでauじぶん銀行を利用できますか？

ご利用いただけます。スマートフォンでのお取引は、インターネットバンキングの一部としてご提供しています。 ご利用いただけるサービスは順次拡大予定です。 提供サービス一覧

アプリを開くと「auじぶん銀行へようこそ」と表示されログイン画面が出なくなりました。どうすればよいですか？

あらためてアプリの利用設定を行ってください。※キャッシュカード受取り前のお客さまは、カードが届いてから設定をお願いします。じぶん銀行アプリ再設定方法ご注意・OSやソフトウェアのアッ...

auじぶん銀行の募金・寄付メニューからの募金では、領収書は発行されますか？

領収書は発行できません。

auじぶん銀行ウェブサイトの募金・寄付メニューから募金する場合、募金額の下限／上限はありますか？

募金額の下限はなく、1円単位で募金可能です。 募金額の上限は、お客さまがご利用の銀行に設定されている1回あたりと1日あたりの振込限度額となります。 募金・寄付

au以外のスマートフォンからでも、auじぶん銀行ウェブサイトからの募金は可能ですか？

パソコンやau以外のスマートフォンからでも募金・寄付が可能です。 お手続き方法や振込先のご確認は以下のリンクよりご確認ください。 募金・寄付

auじぶん銀行での口座振替が利用できる料金や企業はどこですか？

ご利用いただける収納料金と収納企業はウェブサイトでご確認ください。 口座振替

Edyチャージをすると、auじぶん銀行の入出金明細にどのように表示されますか？

普通預金口座の入出金明細には、振込履歴として、「振込（じぶん銀行決済）　ラクテンエディ（カ　 Edyチャージ」と表示されます。