口座開設後の認証コード有効期限内（30日以内）にログインパスワードを登録しておらず、登録に必要な認証コードがありません。どうすればよいですか？

ログインパスワード登録時に認証コードが手元にない場合は、以下ページより再発行を行ってください。認証コード再発行受付受付から1週間程度で、簡易書留または本人限定受取郵便にて認証コー...

認証コードの再発行を行うと、「認証コードの発行実績がない為、再発行できませんと表示されます。なぜですか？

当該メッセージは、1回目の認証コード発行依頼を行わずに「認証コードの再発行（2回目の発行）」操作を行うと表示されます。 なお、認証コードの1回目の発行は、暗証番号とログインパスワー...

認証コードが必要な手続きとその手順を教えてください。

以下、手順をご確認ください。1.専用の認証コードを発行リンク先ページにて必要な認証コードを発行しますログインパスワード・暗証番号再設定ログインパスワード・携帯電話番号再設定暗証番...

認証コードの発行をキャンセルできますか？

発行のキャンセルはできません。お客さまの状況にあわせて、以下の内容をご確認ください。■認証コードを使う手続きが不要になったお受取後に破棄してください。■紛失していた有効期限内の認...

認証コードとは何ですか？

認証コードとは、ログインパスワードの登録や再設定、暗証番号の再設定などで使用する8桁の数字です。認証コードの有効期限は、発行から30日間です。郵送でお届けします。【口座開設時】有効...

再発行したキャッシュカードの台紙に認証コードがありません。認証コードを確認する方法を教えてください。

キャッシュカード再発行時の台紙には、認証コードは記載していません。認証コードの入力を伴う再設定手続きが必要な場合は、キャッシュカードを受取ってから2～3日後に、各専用フォームから...

認証コードを再発行するにはどうすればよいですか？

以下リンクより、お客さま番号、生年月日、郵便番号を入力のうえ再発行のお手続きをお願いします。受付後、1週間程度でお届出住所に書面（郵送）でお送りします。認証コード再発行※お住まい...

認証コードの有効期限はいつまでですか？

以下の通りです。①初回の認証コード→口座開設後30日間※口座開設後にお送りするキャッシュカード貼付台紙に記載のもの。②発行・再発行した認証コード→発行・再発行手続き受付日の翌日から30日...

認証コードの紛失または有効期限が切れた場合はどうすればいいですか？

以下リンクより再発行のお手続きをお願いします。受付後、1週間程度でお届出住所に書面（郵送）でお送りします。認証コード再発行※お住まいの住所がお届出住所と異なる場合は、認証コード発...

じぶん銀行アプリの利用設定時に認証コードを求められました。認証コードを持っていませんがどうすればよいですか？

過去にじぶん銀行アプリ（以下、アプリ）やインターネットバンキングにログインしたことがあるお客さまは、アプリの利用設定に際してログインパスワードの初期登録および認証コードの発行は...