口座解約する際、預金残高はどうなりますか？

残高がある場合は、auじぶん銀行と同一名義の他金融機関口座への振込みで清算します。振込先の口座をご準備ください。

過去にどこへ募金したのかわかりません。確認方法を教えてください。

過去受付していた募金は、「募金・寄付」ページ→「終了した募金・寄付」ページでご確認いただけます。 →「終了した募金・寄付」 　 〈振込先が「エーユージブンギンコウ　ボキングチ」の...

口座振替の引落とし金額は事前に確認できますか？

じぶん銀行アプリをご利用のお客さまには、口座振替の2日前に、ホーム画面の［引落・振込などの予定］へ振替内容をお知らせします。 ※一部の口座振替を除く また、アプリでの確認手順は...

じぶん銀行アプリで定期預金の内容（満期日、金利など）を確認するにはどうすればよいですか？

定期預金の詳細は、［引落・振込などの予定］よりご確認いただけます。 ホーム画面下部の［引落・振込などの予定］カード枠をタップし、［もっと見る］内にある［満期・返済の予定］をタッ...

【じぶんプラス】給与受取をしていますが、取引明細に「給与」「賞与」と表示されません。スタンプは獲得できますか？

いいえ。取引明細に「給与」「賞与」で始まる明細のみが対象です。お勤め先の給与・賞与が一般的な振込ではなく、「給与（賞与）振込」の電文で振り込まれているかは、お勤め先のご担当者さ...

【auカブコム証券/auマネーコネクト優遇プログラム】auマネーコネクト優遇プログラムの円普通預金金利特典提供はどのような方法で実行されますか？

お客さまの円普通預金口座への振込により、auマネーコネクト優遇プログラムの円普通預金金利特典提供を実施いたします。「AUﾏﾄﾒﾃｷﾝﾘﾕｳｸﾞｳ」という明細表示でお振込みいたします。 auマネー...

【じぶんプラス】ステージの判定条件にある「総資産残高」は、何の合計ですか？

...ealthNavi for auじぶん銀行に登録済みの出金時振込先口座番号と、auじぶん銀行の口座番号の合致をもって判定します（出金時振込先口座番号が誤っている場合や本人名義でない場合には本残高...

【じぶんプラス】じぶんプラスとは何ですか？

Pontaポイントがたまる特典や、ATM利用手数料や振込手数料の無料回数の特典を受けられるサービスです。各種残高やお取引状況に応じて４つのステージがあり、お客さまのステージごとにポイン...

スマホ認証サービスで承認した取引の状況は確認できますか？

承認したお振込みの状況や結果は、インターネットバンキングにログインし、「振込」メニューの［履歴一覧］よりご確認ください。ログイン

【スマホ認証サービス】どのようなサービスですか。

振込などのお取引内容を、実行前にお客さまのスマートフォンで確認することにより、犯罪者からの不正送金被害を防止するセキュリティサービスです。 スマホ認証サービス申込み後に、本サ...