よくあるご質問
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登録情報の変更
- auじぶん銀行に口座を持っています。個人番号（マイナンバー）を届ける必要はありますか？
- auじぶん銀行から同じ内容のメールが2通きます。
- お客さま番号はどこで確認できますか？
- メールの配信停止はどこからできますか。
- 名前が変わりました。キャッシュカードの氏名変更はどうすればいいですか？
- 引越ししたときは、どうすればいいですか？
- スマートフォンを機種変更した場合、auじぶん銀行への手続きは必要ですか。
- 口座開設時に登録した自宅電話番号を変更したいのですが、どうすればいいですか？
- 代表Eメールアドレス、住所、自宅電話番号などの登録内容を確認したいのですが、どうすればいいですか。
- 名前の変更の手続きをする場合、新しい名前の本人確認書類は必要ですか？
よく見られているご質問
- 再設定手続きとは何ですか？
- 認証コードを発行するお客さま情報の変更・再設定の手続きはどのような手順ですか？
- 登録情報はどこで変更できますか？
- 暗証番号を忘れました。確認することはできますか？
- 登録されている代表Eメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか。
- お客さま番号はどこで確認できますか？
- 認証コードとはなんですか。また認証コードが必要な手続きとその流れを教えてください。
- 名前が変わりました。キャッシュカードの氏名変更はどうすればいいですか？
- 暗証番号がロックされました。解除するにはどうすればよいですか？
- ログインパスワードを何度も間違えてロックされました。どうすればよいですか？
