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じぶんプラス
- 【じぶんプラス】ステージ判定条件とPontaポイントがたまる条件の違いは何ですか?
- 【じぶんプラス】対象取引をした後、すぐに「今月のお取引でたまる予定のPontaポイント」画面を確認しましたが、Pontaポイントが加算されていませんでした。Pontaポイントの加算状況は、いつ反映されますか?
- 【じぶんプラス】対象取引をした後、すぐに「ステージ判定状況」画面を確認しましたが、スタンプが獲得できていませんでした。スタンプの獲得状況は、いつ反映されますか?
- 【じぶんプラス】来月分の指定日振込の予約をしました。 振込手数料の無料回数は今月分が消費されますか?
- じぶんプラスのステージが変わると獲得できるPontaポイントも変わりますか?
- 【じぶんプラス】他の金融機関からauじぶん銀行に振込みをしたら、振込手数料がかかりました。振込手数料の無料回数はまだあるはずなのですが、なぜですか。
- 【じぶんプラス】円普通預金から円定期預金へ振替えました。「総資産残高」は変わりますか?
- 【じぶんプラス】じぶんプラスでためたPontaポイントがPontaアプリ(もしくはPontaWEB)で確認できません。なぜですか?
- 【じぶんプラス】じぶんプラスのPontaポイントはいつ加算されますか?
- 【じぶんプラス】auじぶん銀行口座からpringに入金をしました。じぶんプラスのPontaポイントはたまりますか?
よく見られているご質問
- Pontaカードとauじぶん銀行口座の紐づけ方法を教えてください。
- 口座に紐づけしているau IDを変更することはできますか?
- 【じぶんプラス】自分のステージの確認方法を教えてください。
- 手数料無料で他行の口座へ振込むことはできますか?
- 【じぶんプラス】無料回数を超えた場合、手数料はいくらかかりますか?
- 定額自動入金サービスの利用でじぶんプラスのPontaポイントはたまりますか?
- 【じぶんプラス】ATM入出金手数料や他行あて振込手数料の無料回数は、どのようにカウントされますか?
- 【じぶんプラス】給与受取をしていますが、取引明細に「給与」「賞与」と表示されません。スタンプは獲得できますか?
- 【じぶんプラス】Pontaポイントをためるにはどうしたらよいですか?
- 【じぶんプラス】au PAYにau PAY カードからチャージをしました。じぶんプラスのPontaポイントはたまりますか?