ID:575

インターネットバンキングロックのロック解除/再ロック方法を教えてください。

インターネットバンキングロックのロック解除/再ロック操作は、ケータイ、または、スマートフォンアプリで行えます。パソコンからはお手続きいただけません。

スマートフォンアプリをご利用のお客さま

じぶん銀行スマートフォンアプリは、ご利用の機種やOS、アプリのダウンロード時期により、一部画面が異なります。

1.スマートフォンアプリ起動後の画面がオレンジの場合

アプリを立ち上げて、画面下部矢印をタップする。

インターネットバンキングロックを選択し、アプリパスワードを入力する。




アプリログイン後のインターネットバンキングロックの解除について

2.スマートフォンアプリ起動後の画面が白色の場合

  • スマートフォンアプリ*にログイン→セキュリティメニューで[インターネットバンキングロック・解除]の[解除する]を選択してください。
  • 再ロックの場合は、さらに[ロックする]へスライド、もしくは[ロックする]を押してください。
  • * スマートフォンアプリをご利用いただけないお客さまは、じぶん銀行お客さまセンターにお電話のうえ、お手続きください。
ケータイをご使用のお客さま
  • ケータイバンキングにログイン→「インターネットバンキングロック」メニューの[解除]
    再ロックの場合は、さらに[ロックする]を押してください。
じぶん銀行お客さまセンター
ご注意
ロック解除の操作後60分以内に1回だけログインできます。60分経過後またはログアウト後、自動的にロックします。インターネットバンキングにログインの都度、ロックを解除してください

関連するご質問

この回答は参考になりましたか。(よりわかりやすい内容にするために、アンケートにご協力ください。)