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スマートフォンの買いかえ・故障・紛失・盗難の場合に、楽天Edyはどうなりますか?

スマートフォンの買いかえ(機種変更)・故障・紛失・盗難の場合のお問い合わせは、楽天Edyを管理・運営している楽天Edy株式会社へお問い合わせください。
・楽天Edy救急ダイヤル(0570-081-999<または03-6420-5699>)
・平日:9:30~19:00受付 土日祝:10:00~18:00受付

※ご注意
・スマートフォンを紛失された場合、スマートフォンにチャージ(入金)された楽天Edyは補償されません。

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