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振込先を間違えた場合は、どのような手続きが必要ですか?

振込状況照会に「取消」ボタンが表示されている場合には、取消が可能です。

振込先の金融機関、支店名、預金種類、口座番号、口座名義のお間違いにより、振込先金融機関で入金処理されなかった場合は、自動的にお客さまの普通預金口座に振込資金を返却いたします。ただし、振込手数料は返金されませんので、ご了承ください。
なお、別の口座に誤って振込まれた場合は、振込組戻し手続きにより、振込先金融機関、受取人さまへ振込資金の返却を依頼することができます。お客さまセンターへお電話いただき、テレホンバンキングにてお手続きください。

※ご注意
・振込資金の返却には日数がかかるとともに、受取人さまの都合で振込資金が返却されない場合もありますので、ご注意ください。なお、振込組戻しには、1件につき1,080円(税込)の組戻手数料がかかります。振込組戻しで、資金が戻らなかった場合でも組戻手数料は返金されませんので、ご了承ください。

じぶん銀行お客さまセンター


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