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スマートフォンアプリのアプリパスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか

アプリパスワードを忘れてしまった場合は、再度アプリ利用設定をお願いします。利用設定の際にはキャッシュカードをお手元にご用意ください。

お手続き方法
じぶん銀行スマートフォンアプリは、ご利用の機種やOS、アプリのダウンロード時期により、一部画面が異なります。

  • スマートフォンアプリ起動後の画面背景が写真の場合
  1. スマートフォンアプリを起動し、利用ガイドを左へ2回スワイプし、[利用設定に進む]を押す。
  2. 「じぶん銀行スマートフォンアプリ」ご利用規約をご確認、チェックボックスにチェックのうえ、[進む]を押す。
  3. お客さま番号、暗証番号、生年月日を入力のうえ、[進む]を押す。
  4. ログインパスワードを入力のうえ、[進む]を押す。
  5. アプリパスワード、アプリパスワードの再入力のうえ、Touch IDを使用する/しないを選択し、[進む]を押す。
  • スマートフォンアプリ起動後の画面が白色の場合
  1. スマートフォンアプリを起動し、[アプリ利用設定]を押す。
  2. 「じぶん銀行スマートフォンアプリ」ご利用規約をご確認、チェックボックスにチェックのうえ、[利用規約に同意して設定する]を押す。
  3. お客さま番号などのお客さまの情報を入力し、[お客さま確認]を押す。
  4. アプリパスワードを入力し、[アプリパスワード登録]を押す。

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