以下ページより、認証コード発行手続きを行ってください。
ログインパスワード・暗証番号再設定

なお、認証コードの有効期限は受付日翌日から30日間です。お手元に届き次第、書面の案内に沿って、速やかにお手続きください。

以下の場合はお手数ですが、お客さまセンターへお電話ください。
・キャッシュカードがなく、お客さま番号が不明な場合
・ご登録の住所に変更がある場合
・ワンタイムパスワードが届かない場合
auじぶん銀行お客さまセンター

以下ページより、認証コード発行依頼を行ってください。
ログインパスワード・携帯電話番号再設定

なお、認証コードの有効期限は受付日翌日から30日間です。お手元に届き次第、書面の案内に沿って、速やかにお手続きください。

ご住所に変更がある場合は、お客さまセンターへお電話ください。
auじぶん銀行お客さまセンター

お手数ですが、お客さまセンターへお電話ください。
auじぶん銀行お客さまセンター

以下ページより、認証コード発行依頼を行ってください。
暗証番号・携帯電話番号再設定

なお、認証コードの有効期限は受付日翌日から30日間です。お手元に届き次第、書面の案内に沿って、速やかにお手続きください。

ご住所に変更がある場合は、お客さまセンターへお電話ください。
auじぶん銀行お客さまセンター

＜住所確認方法＞
じぶん銀行アプリにログイン後、左上［メニュー］を選択、またはインターネットバンキングにログイン→［各種手続き・照会］→［登録情報照会・変更］
ログイン

※携帯電話番号の再設定で認証コードが必要となるのは、スマホ認証サービスを設定済みの場合のみです。

以下ページより、認証コード発行依頼を行ってください。
携帯電話番号再設定

なお、認証コードの有効期限は受付日翌日から30日間です。お手元に届き次第、書面の案内に沿って、速やかにお手続きください。

ご住所に変更がある場合は、インターネットバンキングより住所変更後に認証コード発行依頼を行ってください。
なお、住所変更にはキャッシュカードが必要です。キャッシュカードがない場合はお客さまセンターへお電話ください。
auじぶん銀行お客さまセンター

＜住所変更手順＞
じぶん銀行アプリにログイン後、左上［メニュー］を選択、またはインターネットバンキングにログイン→［各種手続き・照会］→［登録情報照会・変更］
ログイン

ログインパスワード登録に必要な認証コードは、口座開設後にお届けするキャッシュカード貼付台紙に印字されています。

認証コードの有効期限は口座開設から30日間です。期限が切れている場合や、認証コードが手元にない場合は、以下をご確認ください。
FAQ：口座開設後の認証コード有効期限内（30日以内）にログインパスワードを登録しておらず、登録に必要な認証コードがありません。どうすればよいですか？