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暗証番号を何度も間違えてしまい、入力できなくなりました。どうすればいいですか?

ご登録と異なる暗証番号を一定回数入力するとロックがかかり、サービスを一時停止させていただきます。ロックがかかった場合は、暗証番号を再設定してください。

【暗証番号の再設定方法】

ご登録の携帯電話番号宛にSMSでワンタイムパスワードを配信しますので、各種再設定画面で入力を行ってください。

①暗証番号のみを再設定する場合

②暗証番号の再設定と同時に登録電話番号を変更する場合

なお、ロックがかかったお客さまへは“【auじぶん銀行】暗証番号ロックがかかりました”という件名でメールでも再設定方法をご案内しております。

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