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キャッシュカードを再発行した場合、お客さま番号や、口座番号、アプリの設定などはどうなりますか？
お客さま番号が変更される場合は、新しいお客さま番号でのじぶん銀行アプリの再設定が必要になります。
※キャッシュカード紛失/盗難による再発行の場合は、お客さま番号変更が変更されます。
キャッシュカード紛失/盗難による再発行
お客さま番号：変更されます
口座番号：変更されません
氏名変更/磁気不良/デザイン変更による再発行
お客さま番号：変更されません
口座番号：変更されません
新しいキャッシュカードが届きましたら、古いカードはご自身で破棄してください。
詳しい手順は、ご利用のアプリを選択のうえご確認ください。
アプリのバージョンはログイン画面下部でご確認いただけます。
アプリV33以降：「 3 」から始まる10桁の数字 (例)3**.**.**.***
アプリV29 ：「29」から始まる10桁の数字 (例)290.**.**.***
お手続き方法
1. ホーム画面左上の［メニュー］アイコンを選択
2. メニュー画面下部の［各種設定はこちらから]を選択
3. ［オールクリア]を選択
じぶん銀行アプリ利用設定の方法
2. メニュー画面下部の［各種設定はこちらから]を選択
3. ［オールクリア]を選択
※ページ遷移後、「紛失・盗難によるキャッシュカード再発行の場合」タブを選択し、ご確認ください。
・キャッシュカード紛失による再発行の場合
お客さま番号が変わった場合は、じぶん銀行アプリを一度アンインストールしていただくか、 じぶん銀行アプリにログイン→画面下部の[メニュー]→[設定]→[オールクリア]を選択してください。
その後、再度新しい番号でのお手続きが必要となります。
じぶん銀行アプリ利用設定の方法
お客さま番号が変わった場合は、じぶん銀行アプリを一度アンインストールしていただくか、 じぶん銀行アプリにログイン→画面下部の[メニュー]→[設定]→[オールクリア]を選択してください。
その後、再度新しい番号でのお手続きが必要となります。
※ページ遷移後、「紛失・盗難によるキャッシュカード再発行の場合」タブを選択し、ご確認ください。
・氏名変更/磁気不良/デザイン変更による再発行の場合
再発行受付後も、インターネットバンキングでのお取引はご利用いただけます。新しいキャッシュカードが届きましたら、古いカードはご自身で破棄してください。
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