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キャッシュカードを再発行した場合、お客さま番号や、口座番号、アプリの設定などはどうなりますか？
以下の通りとなります。
キャッシュカード紛失/盗難による再発行
お客さま番号：変更されます
口座番号：変更されません
氏名変更/磁気不良/デザイン変更による再発行
お客さま番号：変更されません
口座番号：変更されません
アプリをご利用のお客さまはアプリのバージョンをご確認ください。
アプリのバージョンはアプリパスワード入力画面下部で確認できます。
【じぶん銀行アプリ】アプリのバージョンはどのように確認できますか？
アプリV30：「30」から始まる10桁の数字 (例)300.01.01.008
アプリV29：「29」から始まる10桁の数字 (例)290.32.04.070
お手続き方法
・キャッシュカード紛失による再発行の場合
お客さま番号が変わった場合は、じぶん銀行アプリを一度アンインストールしていただくか、 じぶん銀行アプリにログイン→ホーム画面左上の「メニューアイコン」→メニュー一覧から[各種設定はこちらから]→[オールクリア]を選択してください。
その後、再度新しい番号でのお手続きが必要となります。
じぶん銀行アプリ利用設定の方法
お客さま番号が変わった場合は、じぶん銀行アプリを一度アンインストールしていただくか、 じぶん銀行アプリにログイン→ホーム画面左上の「メニューアイコン」→メニュー一覧から[各種設定はこちらから]→[オールクリア]を選択してください。
その後、再度新しい番号でのお手続きが必要となります。
※ページ遷移後、「紛失・盗難によるキャッシュカード再発行の場合」タブを選択し、ご確認ください。
・氏名変更/磁気不良/デザイン変更による再発行の場合
再発行受付後も、インターネットバンキングでのお取引はご利用いただけます。新しいキャッシュカードが届きましたら、古いカードはご自身で破棄してください。
・キャッシュカード紛失による再発行の場合
お客さま番号が変わった場合は、じぶん銀行アプリを一度アンインストールしていただくか、 じぶん銀行アプリにログイン→画面下部の[メニュー]→[設定]→[オールクリア]を選択してください。
その後、再度新しい番号でのお手続きが必要となります。
じぶん銀行アプリ利用設定の方法
お客さま番号が変わった場合は、じぶん銀行アプリを一度アンインストールしていただくか、 じぶん銀行アプリにログイン→画面下部の[メニュー]→[設定]→[オールクリア]を選択してください。
その後、再度新しい番号でのお手続きが必要となります。
※ページ遷移後、「紛失・盗難によるキャッシュカード再発行の場合」タブを選択し、ご確認ください。
・氏名変更/磁気不良/デザイン変更による再発行の場合
再発行受付後も、インターネットバンキングでのお取引はご利用いただけます。新しいキャッシュカードが届きましたら、古いカードはご自身で破棄してください。
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