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お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。

以下の状況が考えられます。

インターネットバンキングロックがかかっている
解除してからログインしてください。 (インターネットバンキングロック中にログインしようとされた場合は、メールでご案内をお送りしています。)
インターネットバンキングロックの解除/再ロック

ログインパスワードの入力を間違っている
大文字と小文字を区別しますので、ご注意ください。

ログインパスワードにロックがかかっている

再設定が可能ですので、ログイン画面の「ログインパスワードを忘れた・ロックした」よりお手続きください。

ログイン

なお、再設定の際には、登録しているEメールアドレスへメールをお送りしますので、ご確認できる状況でお手続きください。なお、Eメールアドレスに変更がある場合は、お客さまセンターへお電話ください。

じぶん銀行お客さまセンター

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