ID：2264
じぶん銀行アプリの起動時に「申し訳ございませんが、ただ今このアプリはご利用いただけません。」とのエラーメッセージが出てログインできません。どうすればよいですか？
該当のメッセージが表示されるバージョンのアプリは、2022年9月20日（火）をもちましてサービス提供を終了いたしました。
じぶん銀行アプリをご利用いただくには、iOS11.4以上またはAndroid7.0以上の環境が必要となります。OSのバージョンアップまたは機種変更をご検討ください。
なお、パソコンまたはスマートフォンを使った「インターネットバンキング」では、以下の取引・サービスを除き、ご利用いただけます。
【インターネットバンキングで利用できない取引・サービス】
スマホ認証サービス
ATMロック
インターネットバンキングロック
じぶん銀行スマホデビット
スマホATM
以上いずれかのサービスを利用されており、OSのバージョンアップなどを行わない方は、対応方法をご案内しますので、お客さまセンターへお電話ください。
関連するご質問
