ID:1044

【口座開設】申込みをしましたが、キャッシュカードを受け取れませんでした。

新規口座開設をお申込みいただいた後にキャッシュカードを転送不要扱いにてお送りしていますが、郵便局の保管期間経過等によりお受取りいただくことができず当行に返送されてきた場合は、再度お送りしていますのでお受け取りください(発送前にメールもお送りしています)。

なお、再送させていただいたキャッシュカードを同様の理由等にてお受け取りいただけない場合は、口座開設のお申込み方法によって以下の取り扱いとなります。

1.当行アプリから口座開設のお申込みをした場合
お客さまセンターにてキャッシュカード再発行のお手続きをいたしますのでお電話ください。
2.上記1以外の場合
キャッシュカードをお受け取りいただけず法令の要件を充たしていないため、お申込み自体は自動キャンセルとさせていただきます。この場合は、再度口座開設のお申込みをお願いいたします。

キャッシュカードお受け取り時のご注意

auじぶん銀行お客さまセンター

関連するご質問

この回答は参考になりましたか。(よりわかりやすい内容にするために、アンケートにご協力ください。)