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口座開設の申込み後キャッシュカードを受け取れませんでした。どうすればよいですか?

郵便局の保管期間内にお受取りできず当行に返送された場合は、1回のみ再送を行っております。

当行への再送依頼は不要です。再送前に以下件名でメールをお送りします。

件名:【auじぶん銀行】キャッシュカード再送付のお知らせ

なお、再送したキャッシュカードも初回発送時と同様に受取れなかった場合は、口座開設の申込み方法によって以下の対応をお願いします。

A)アプリから口座開設の申込みをした場合
状況を確認のうえ対応方法をご案内しますので、お客さまセンターへお電話ください。 
auじぶん銀行お客さまセンター

B)アプリ以外で申込みをした場合
口座開設の申込み自体が自動キャンセルとなります。再度口座開設の申込みをお願いいたします。

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