スマホATMの不正利用対策を教えてください

...続きを通して、正規のお客さまであること（スマホATM利用者がキャッシュカードを保有していること、及び登録電話番号の端末を保有していること）を確認しており、これにより第三者が、お客さ...

スマホATMの利用手数料はいくらですか？

キャッシュカードをご利用の場合と同様の扱いになります。ATM利用手数料は以下に記載の通りです。但し、ATM利用手数料はじぶんプラスのステージごとに無料回数が異なります。  ATM利用手...

スマホATMを利用するために、なぜスマホ認証サービスの申込みと設定が必要なのですか

スマホATMが第三者に利用されることを防ぐために、スマホ認証サービスの申込みと設定を必須としています。 スマホ認証サービスの申込みと設定により、お客さまが本物のキャッシュカードを...

スマホATMとはどのようなサービスですか

スマホATMとは、キャッシュカードの代わりにじぶん銀行アプリを使って、ローソン銀行およびセブン銀行のATMで現金のお預入れ、お引出しができるサービスです。詳しくは以下のウェブサイトを...

取引明細を紙で発行できますか？

...できない場合は、有料にて取引明細書の発行を承ります。お手元にキャッシュカードをご用意のうえ、メール手続きフォームよりお申込みください。※取引明細書は、1部（過去1年分）に対し550円...

【じぶんプラス】ATM入出金手数料や他行あて振込手数料の無料回数は、どのようにカウントされますか？

毎月1日から末日までの利用回数をカウントします。無料回数の翌月への繰越はできません。■ATM利用手数料の無料回数のカウント方法について　ATM入出金手数料の無料回数は、キャッシュカード...

【スマホ認証サービス】解約したいのですが。

...くことをお勧めいたします。なお、解約をご希望の場合はお手元にキャッシュカードをご用意のうえ、お客さまセンターへお電話ください。スマホ認証サービス解約後は、お振込の際は確認番号の...

au IDに登録されている契約者名義のカナ氏名とauじぶん銀行口座にお届けの口座名義の確認はどこでできますか。

auじぶん銀行口座のカナ氏名の確認方法 ・キャッシュカード表面に記載があります。・auじぶん銀行にログイン→「各種手続き・照会」メニュー→「登録情報照会・変更」氏名欄にカナ表記があり...

「ご入力されましたau IDは登録いただけません。」と表示され、登録できません。

...ご確認ください。auじぶん銀行口座のカナ氏名の確認方法 ・キャッシュカード表面に記載があります。 ・auじぶん銀行にログイン→「各種手続き・照会」メニュー→「登録情報照会・変更...

メールの配信停止はどこからできますか。

スマートフォン、パソコンからお手続きいただけます。 変更には、確認番号の入力が必要です。お手続きの際はキャッシュカードをお手元にご用意ください。 ご登録方法 ログイン→［設定］...