スマホATM画面を起動するとログインパスワード入力が求められますが、なぜですか

お客さまがATMロックのサービスをご利用の場合に表示されます。 ATMのご利用前にATMロックを解除する必要があります。 詳しくは以下のウェブサイトをご確認ください。 ATMロック

ATM利用回数は、スマホATMとキャッシュカードで、どのような扱いになりますか？

ATM利用回数は、スマホATMとキャッシュカードでの合算となります。ATM手数料の無料回数を超えた場合、お預入れ・お引出し時に手数料が発生します。

【キャッシュワン】ATMにカードを入れると、「お取扱できません」という表示がでます。どうしてでしょうか?

2012.5.14からご利用いただける提携先と、ATMの操作方法が変更になっています。 ご利用いただける提携先、およびATMの操作方法は下記よりご確認ください。 操作方法にお間違いがない場合は...

【キャッシュワン】どこのATMで返済できますか？

キャッシュワンカードは、以下の提携ATMでご利用いただけます。ATMの設置場所は、提携先のウェブサイトでご確認ください。 提携ATMの機械により、硬貨でのご返済ができない場合があります。 ...

【キャッシュワン】どこのATMで借入れできますか？

キャッシュワンカードは、以下の提携ATMでご利用いただけます。ATMの設置場所は、提携先のウェブサイトでご確認ください。三菱ＵＦＪ銀行セブン銀行イーネットATMローソン銀行ATM

スマホATMの不正利用対策を教えてください

スマホATMのご利用には、じぶん銀行アプリの利用設定だけでなく、スマホ認証サービスの申込みと設定が必要となります。 スマホ認証サービスの申込み手続きを通して、正規のお客さまであるこ...

じぶん銀行アプリで入出金方法（キャッシュカードかスマホATM）を判別する方法はありますか？

お引出しの取引の情報は、じぶん銀行アプリの入出金明細画面に表示されます。 キャッシュカードをご利用の場合は「ATM」から始まる明細、スマホATMをご利用の場合は、「スマホATM」から始ま...

スマホATMの利用手数料はいくらですか？

キャッシュカードをご利用の場合と同様の扱いになります。ATM利用手数料は以下に記載の通りです。但し、ATM利用手数料はじぶんプラスのステージごとに無料回数が異なります。  ATM利用手...

【じぶんローン】ATMは夜間や祝休日でも利用できますか？

...帯を除く）。 システムメンテナンスの時間帯 なお、ATMをご利用いただける時間は、提携ATMの営業時間や設置場所などによって異なります。詳しくは提携先にお問い合わせください。 ATM

ATMは引き続き利用できますか？

はい、ATMでの入出金等はこれまで通りご利用いただけます。なお、ATMロックをご利用中の場合は、今後はじぶん銀行アプリからのみご利用いただけます。