ログインパスワードとは何ですか？

じぶん銀行アプリおよびインターネットバンキングへログインする際に必要な6～16桁の半角英数記号です。 パスワードについて 口座開設し、キャッシュカードを受取った後、はじめてじぶん銀...

【じぶん銀行アプリ】じぶん銀行アプリでは何ができるのですか？

スマートフォンならではのタッチパネル操作で、各種照会やATMロック操作などを快適にご利用いただけます。 また、キャッシュカードに記載のお客さま番号を入力する必要がなく、インターネッ...

アプリを開くと「auじぶん銀行へようこそ」と表示されログイン画面が出なくなりました。どうすればよいですか？

あらためてアプリの利用設定を行ってください。※キャッシュカード受取り前のお客さまは、カードが届いてから設定をお願いします。じぶん銀行アプリ再設定方法ご注意・OSやソフトウェアのアッ...

【口座開設】じぶん銀行アプリとウェブサイトからの口座開設とは何が違うのですか？

...書類を撮影した画像2点をアップロードにてご提出いただきます。キャッシュカード到着後に口座をご利用いただくことが可能です。 ウェブからの口座開設 ご利用可能な本人確認書類について...

口座振替の引落とし案内のメールが来ましたが、口座への入金方法がわかりません。

お客さまのauじぶん銀行口座への入金方法は以下の通りです。 ・ATMからの現金のお預入れによる入金 当行のキャッシュカードを使って、提携ATMで預入れをしてください。 提携ATM ...

振込先の口座番号を間違えました。振込資金を返却してもらうことはできますか？

...できます（振込組戻し手続き）。 振込組戻しをご希望の場合は、キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、ご登録の電話番号よりお客さまセンターへお電話ください。なお、振込組戻しには1件...

ATM出金限度額の変更方法を教えてください。

...をお持ちでない場合は、お電話でもお手続きいただけます。 ※キャッシュカード再発行受付後は、お持ちのカードでATM出金限度額はご変更いただけません。 お手続方法 ログイン→［各種手続...

ATM出金限度額とは何ですか？

偽造・盗難・紛失によるキャッシュカード被害からお客さまの預金をお守りするため、提携ATMでの出金限度額を設定しています。１日あたりと１回あたりの限度額を超える出金はできません。 ...

ATMロックのロック解除／再ロックの操作方法を教えてください。

...客さまのご都合により、じぶん銀行アプリが利用できない場合は、キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、当行にご登録の電話番号よりお客さまセンターへお電話ください。auじぶん銀行お客...

ATMロックとは、どのようなサービスですか？

ATMのご利用を普段はロックしておき、使うときだけロックを解除するセキュリティ機能です。キャッシュカードが盗難・偽造された場合などの出金の被害を軽減します。ご利用にはお申込みが必要...