よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です。

スペースで区切って複数語検索が可能です。

よくあるご質問の検索結果

「暗証番号」の検索結果28件中11-20を表示しています。

暗証番号のロック解除をしたのですが、メールが届きません。再度送ってください。

迷惑メールフォルダなどに入っていないかをご確認ください。再受付を希望される場合は、大変お手数ですが、お客さまセンターへお電話ください。 じぶん銀行お客さまセンター


ATMを利用しようとしたところ、「お取り扱いできません」という案内が出て取引ができません。

ご案内の表示されるタイミングによって、以下の状況が考えられます。暗証番号を入力する前に、「お取扱いできません」の案内が表示された場合提携ATM以外で利用した 提携ATMキャッシュカード...


不正取引の被害に遭ったとき補償額が支払われなかったり、減額されたりするのはどんなケースですか?

不正取引の被害に遭いながら「故意」「重大な過失」と判断されるのは、「他人に暗証番号を知らせた」、「キャッシュカード上に暗証番号を記入していた」、「暗証番号などをお客さまの携帯電...


【じぶん銀行アプリ】利用設定方法を教えてください。

...ックボックスにチェックのうえ、[進む]を押す。お客さま番号、暗証番号、生年月日を入力のうえ、[進む]を押す。ログインパスワードを入力のうえ、[進む]を押す。アプリパスワード、アプ...


【じぶん銀行アプリ】スマートフォンアプリからのログインパスワードの登録方法を教えてください。

...ックボックスにチェックのうえ、[進む]を押す。お客さま番号、暗証番号、生年月日を入力のうえ、[進む]を押す。[ログインパスワード登録手続き]を押す。立ち上がったブラウザ画面の案内...


じぶん銀行からと思われるSMS(ショートメッセージサービス)が届きました。

...ービス主に口座振替に関連した内容を配信しています。お客さまの暗証番号などを盗み取ろうとするフィッシングと区別できるよう、配信元の電話番号などを明記しておりますので、詳細について...


機種変更して、携帯Eメールアドレスとして登録できるドメインのメールアドレスがなくなりました。

...にご利用いただいているEメールアドレスの登録をお願いします。暗証番号のロック解除などのお手続きは、パソコンEメールアドレスからもご利用いただけます。


【PayB】PayBとは、どのようなサービスですか?

PayBは、氏名や住所、支払方法等をPayBアプリ(提供:ビリングシステム株式会社)に事前登録しておくことで、QRコードまたはバーコードを読み取って暗証番号を入力するだけで、当行口座か...


スマホATMを利用しているスマートフォンを紛失した場合、どうしたらいいですか

スマホATMのご利用には、アプリパスワードと暗証番号が必要で、これらの情報が判らない限りは不正利用はされませんが、不正利用を未然に防ぐ為に、可能な限り早くじぶん銀行お客さまセンター...


スマートフォンアプリのアプリパスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか

...ックボックスにチェックのうえ、[進む]を押す。お客さま番号、暗証番号、生年月日を入力のうえ、[進む]を押す。ログインパスワードを入力のうえ、[進む]を押す。アプリパスワード、アプ...


再検索する場合はキーワードを入力して[検索]ボタンを押してください。