暗証番号を忘れました。確認することはできますか？

セキュリティの観点より、設定されている暗証番号を確認することはできません。お忘れの場合は、以下ページより暗証番号の再設定をお願いします。暗証番号再設定 再設定方法は動画でもご案内...

暗証番号がロックされました。解除するにはどうすればよいですか？

セキュリティの観点より、暗証番号のロック解除はできません。ロックがかかった場合には、暗証番号の再設定をお願いします。暗証番号再設定再設定方法は動画でもご案内しております。動画...

じぶん銀行アプリのアプリパスワードと暗証番号は同じものですか？

アプリパスワードと暗証番号は異なります。どちらも、お客さまにて任意の数字4桁で設定していただいております。【アプリパスワード】アプリへのログイン時に入力【暗証番号】ATM利用などの...

【じぶん銀行アプリ】利用設定時、アプリパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。

...プリパスワードの再入力」には同じ数字を入力してください。 暗証番号がロックされています。auじぶん銀行ウェブサイトから再設定のお手続きをお願いします。 ログインパスワードがロック...

ログインパスワードとは何ですか？

...ジの手順をご参照ください。顔認証を使ったログイン方法ご注意・暗証番号、アプリパスワードとは異なります。・半角英字と半角数字のどちらも含む文字列で登録してください。以下記号も利用...

ロックがかかりました。どうしたらよいですか？

暗証番号やログインパスワードのロックは、ウェブでのお手続きで解除可能です。また、ATMのロックやインターネットバンキングのロックはアプリから解除可能です。ウェブで解除可能暗証番号ロ...

認証コードとはなんですか。また認証コードが必要な手続きとその流れを教えてください。

認証コードはログインパスワード登録時や、ログインパスワードと暗証番号を同時に変更する場合などにお客さまご本人からの申込であることを確認させていただくためにお客さまのお届出住所に...

暗証番号登録できない数字の組合わせはありますか？

当行ではセキュリティ面を考慮し、以下の数字の組合わせは暗証番号として登録できませんので、ご注意ください。・携帯電話番号、自宅電話番号の連続する４つの数字 ・ご本人さまの生年月日...

お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。どうすればよいですか？

...16桁の半角英数記号）を入力しているか　※アプリパスワード、暗証番号ではログインできません ログインに必要な各種パスワードなお、その他のエラーメッセージにつきましては、以下をご参照...

キャッシュカードが無い状態で現金のお預入れやお引出しができることで、セキュリティ面の問題はないのですか

...数の認証が必要となり、 キャッシュカードで出金する時の認証が暗証番号を一度入力するのに対して、よりセキュリティが高いといえます。・スマホ起動時のPINコード入力や生体認証・じぶん銀...