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よくあるご質問の検索結果

「キャッシュカード」の検索結果70件中1-10を表示しています。

【口座開設】申込みましたが、キャッシュカードはいつ届きますか。

お申込方法によって、キャッシュカードのお届けに要する日数は異なります。カードは簡易書留(転送不要)でお送りします。カードの発送準備が整いましたら、メールでお知らせいたします。 ク...


氏名変更をしました。キャッシュカード記載の氏名も変更したいのですが、どうすればいいですか?

氏名変更手続きと同時に新しいお名前のキャッシュカードを本人限定郵便でお送りします。 キャッシュカードをお手元にご用意の上、お客さまセンターへお電話いただき、お手続きください。 ...


キャッシュカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?

キャッシュカードのご利用停止と、再発行手続きを行いますので、口座名義のご本人さまからお客さまセンターへ、直ちにお電話ください。なお、キャッシュカードの再発行は1件につき、再発行手...


キャッシュカードが無い状態で現金のお預入れやお引出しができることで、セキュリティ面の問題はないのですか

スマホATMのご利用には、初回の設定で、キャッシュカードに記載された情報を入力いただくことにより、実際にキャッシュカードをお持ちのお客さまであるかの確認をしています。 お客さまが、...


キャッシュカード紛失の届出後に、キャッシュカードを発見しました。どうすればいいですか?

すでにキャッシュカードの再発行のお手続きをされた場合は、紛失のお届けをされたキャッシュカードでのお取引はできません。ハサミを入れて破棄してください。


ATM利用回数は、スマホATMとキャッシュカードで、どのような扱いになりますか

ATM利用回数は、スマホATMとキャッシュカードでの合算となります。 ATM手数料の無料回数を超えた場合、お引き出し時に手数料が発生します。


スマホATMを利用してもキャッシュカードは使えますか

キャッシュカードは引き続きご利用いただけます。


ATMにキャッシュカードをいれたらすぐに戻ってきて、使えませんでした。

キャッシュカードの磁気が弱くなっている可能性があります。 お手数ですが、磁気テープ部分を乾いた布で拭くなどしてから、再度お試しください。 ご利用いただけない場合は、新しいカードを...


【口座開設】申込みをしましたが、キャッシュカードを受け取れませんでした。

新規で口座開設をお申込みの場合、キャッシュカードが保管期間経過でじぶん銀行に返送されてきた場合は、再度お送りしています。 それでも、お受け取りいただけない場合は、お申込み自体をキ...


キャッシュカードを再発行する場合、手数料はかかりますか?

キャッシュカードの再発行は、1件につき、再発行手数料(1,080円/税込)がかかります。再発行依頼の受付時に、お客さまの円普通預金口座から再発行手数料を引落とさせていただきます。


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