口座振替の引落金額や収納企業（請求元）はどこで確認できますか？

以下よりご確認いただけます。 ■引落金額 インターネットバンキングの「ご連絡一覧」 ログイン ■収納企業（請求元） じぶん銀行アプリの「引落・振込などの予定」 確認方法を動画...

口座振替の引落日はいつですか？

ご利用のサービスにより異なりますので、クレジットカード会社や収納企業へお問い合わせください。 対象サービス・収納企業一覧なお、じぶん銀行アプリでは、引落日の2日前に振替内容をお...

口座振替登録依頼のメールが届きましたが有効期限切れとなりました。どうすればよいですか？

有効期限切れとなった場合は、収納企業へご連絡のうえ、再度「預金口座振替依頼書」のご提出をお願いします。auじぶん銀行より口座振替登録依頼のメールを送信後、14日以内に本登録のお手続...

口座振替の登録状況は確認できますか？

...ない場合は、お客さまセンターへご連絡ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

預金口座振替依頼書で申込みした場合の手続きの流れを教えてください。

預金口座振替依頼書でのお申込みの場合、auじぶん銀行にて受付後、『口座振替確認依頼』のご案内メールをお送りいたします。 Eメールを受信後、2週間以内にインターネットバンキングにログイ...

口座振替（自動引落とし）ができているか確認する方法はありますか？

じぶん銀行アプリ、およびインターネットバンキングの「入出金明細」をご確認ください。該当する引落としの履歴があれば、口座振替が完了しています。 詳しい手順は、以下より確認方法を...

Edyチャージ後にチャージ（入金）を取消したり、一部を口座に戻したりすることはできますか？

チャージ（入金）の取消や、Edyをauじぶん銀行の普通預金口座に戻すことはできません。

Edyのチャージ金額に制限はありますか。

じぶん銀行アプリにて以下の範囲内でご利用いただけます。 ・1回あたりのEdyチャージ額：3,000～25,000円（1円単位で指定可能） ・Edy残高の上限：50,000円 ※振込限度額の対象取引とな...

Edyチャージの手数料はいくらですか。

チャージ（入金）の手数料は無料です。 Edyアプリ、じぶん銀行アプリのダウンロードやEdyチャージサービスのご利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。

振込先の口座番号を入力後、受取人名義は自動表示されますか？

受取人名義の自動表示は、振込先の金融機関により異なります。 ■auじぶん銀行口座への振込み受取人名が自動で表示されます。 ■他の金融機関口座への振込み一部の金融機関への振込みでは、...