紙の「規約集」が欲しいのですが、どうすればいいですか？

...のお客さまは、お客さまセンターにお電話ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

詐欺、スパイウェア被害、キャッシュカード被害に遭った場合どこに連絡したらいいですか？

...の場合は遺失物届）を必ずご提出ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

心当たりのない取引などがあった場合はどこに連絡したらいいですか？

直ちに、お客さまセンターへお電話ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

メール通知設定を変更したいのですが、どうすればよいですか？

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン（WEB）からお手続きいただけます。変更には、確認番号が必要です。お手続きの際はキャッシュカードをお手元にご用意ください。 セキュリティ...

不正取引の被害に遭いました。どこに連絡すればよいですか？

直ちに、お客さまセンターへお電話ください。お手続きのご案内をいたします。また、最寄りの警察署に被害届（キャッシュカード紛失の場合は遺失物届）を必ずご提出ください。 auじぶん銀行...

キャッシュカードを紛失した場合の必要な手続きを教えてください。

...場合お客さまセンターの専用窓口までご連絡ください。auじぶん銀行お客さまセンター

お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。どうすればよいですか？

...意のうえ、お客さまセンターまでお電話ください。 auじぶん銀行お客さまセンター ■お知らせ（ページ下部の[確認]を押しても画面が変わらない） 「お知らせ」が消えるまで、[確認]を押下...

口座振替登録依頼のメールが届きました。本登録方法を教えてください。

...グログイン→トップページ内の「○○さまへのご連絡」　■じぶん銀行アプリログイン→画面上部「取引トップ」 →「○○さまへのご連絡」詳しくは以下ページをご確認ください。口座振替登録についてな...

スマートフォンで住所や電話番号などの登録情報の変更はできますか？

...手続き・照会］メニュー→［登録情報照会・変更］ じぶん銀行FXをご契約のお客さまがご住所を変更される場合は、インターネットバンキングで受付後に書類をお送りいたします。

インターネットバンキングロックの解除方法を教えてください。

じぶん銀行アプリよりインターネットバンキングロックを解除いただけます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1. ホーム画面左上の［メニュー］を選択 2. ［アプリ設定]を...