【スマホ認証サービス】申込みたいのですが。

ご利用にはスマートフォンが必要です。お持ちのスマートフォンに、じぶん銀行アプリをダウンロード後にお申込みいただけます。詳しくは以下のウェブサイトをご確認ください。 スマホ認証サ...

ログインできなくなりました。どうすればよいですか？

ログイン時に入力する項目は、インターネットバンキング、じぶん銀行アプリで異なります。以下より選択してください。

ATMロックを設定したいのですが。

じぶん銀行アプリより設定いただけます。 パソコンからはご利用いただけません。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1. ホーム画面左上の［メニュー］を選択 2. ［アプ...

ガラホから、インターネットバンキングロックを解除できますか。

大変申し訳ございませんが、ガラホからはお手続きいただけません。お手数ですが、お客さまセンターへお電話のうえ、お手続きください。 auじぶん銀行お客さまセンター

ガラホにしたら、ATMロックが解除できません。

大変申し訳ございませんが、ガラホからはお手続きいただけません。お手数ですが、お客さまセンターへお電話のうえ、お手続きください。 auじぶん銀行お客さまセンター

デビュー応援プログラムの対象期間かどうかは、どこで確認できますか。

デビュー応援プログラムの対象期間は、口座開設月の翌々月末までとなります。 口座開設日はauじぶん銀行口座へログインしてご確認いただけます。 口座開設日の確認方法 ※本プログラムは2...

デビュー応援プログラムについて教えてください。

...象となるお客さま 2024年3月1日以降に新規でauじぶん銀行の口座を開設されたお客さま ■対象期間 口座開設日から、口座開設日の翌々月末まで ■適用条件 お取引時に表示される【利用...

口座開設用の本人確認書類はどこからアップロードすればよいですか？

... なお、申込時にアップロード画像を間違えた場合は、auじぶん銀行からの本人確認結果メールが届いた後に、あらためて正しい画像をアップロードしてください。

口座開設時に提出する本人確認書類は、スマートフォンからアップロードできますか？

はい、できます。アップロード方法は口座開設の手段によって異なります。■じぶん銀行アプリからの申込み申込みの流れのなかで、カメラを起動し撮影していただきます。■ウェブサイトからの申...

【円仕組預金】スイッチ円定期預金で、通帳や証書は発行されますか。

スイッチ円定期預金に限らず、auじぶん銀行では紙の通帳や証書は発行いたしません。 取引明細はスマートフォンまたはパソコンからログインし、ご確認いただけます。