入出金明細をダウンロードすることはできますか？

インターネットバンキングから、以下の手順でダウンロードできます。じぶん銀行アプリをご利用の場合、［取引トップ］からインターネットバンキングに遷移してください。アプリ内の［入出金...

取引明細を紙で発行できますか？

...出金明細]を選択3. [PDF]または[CSV]を選択じぶん銀行アプリから操作する場合は、以下手順でインターネットバンキングへログインしてください。アプリにログイン→ホーム画面上部「取引トップ...

手数料が無料になるサービスはありますか？

...料回数は、ステージごとに異なります。※当社間および三菱ＵＦＪ銀行へのお振込みはステージにかかわらず手数料無料となります。なお、ステージが「レギュラー」の場合の手数料無料回数は、以...

【じぶんプラス】auから他社へ乗り換えました。特典内容は変わりますか？

ATM利用手数料、振込手数料の無料回数の特典は変わりません。Pontaポイントは、auじぶん銀行に登録（紐づけ）したau IDが「登録済」かつ「有効」であれば、引き続きためることができます。 a...

【じぶんプラス】サービスを受けるには、事前に手続きは必要ですか？

必要ありません。じぶんプラスはauじぶん銀行の口座をお持ちのすべてのお客さまが対象となります。

【じぶんプラス】au PAY カードを契約しているだけで、取引条件を満たしますか？

いいえ。auじぶん銀行口座から口座振替の引落としがあることが条件となります。

【じぶんプラス】ATM入出金手数料や他行あて振込手数料の無料回数は、確認できますか？

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン(WEB)よりご確認いただけます。 詳しい手順は、以下よりご利用のお手続き方法を選択のうえご確認ください。

じぶんプラスのステージの確認方法を教えてください。

現在のステージは、じぶん銀行アプリの［じぶんプラス］ボタン、またはインターネットバンキングのトップページでご確認いただけます。詳しい手順は、以下よりご確認ください。

【住宅ローン】今までいくら返済したかはどこで確認できますか。

...まより住宅ローンセンターへお電話ください。 auじぶん銀行　住宅ローンセンター 0120-926-777　（メニュー番号4［お借入中のお客さまのお問い合わせ］） 受付時間 平日 9：00～20：...

再発行したキャッシュカードは届くまでどれくらいかかりますか？

再発行手続きから1週間程度でお届けします。なお、氏名変更に伴いキャッシュカードが再発行となったお客さまには、発送時に以下件名でメールをお送りします。件名：【auじぶん銀行】キャッシ...