【住宅ローン】2023年9月13日以前に借入しましたが、J:COM金利優遇割による金利引下げの対象ですか？

対象外となります。auじぶん銀行の住宅ローンを2023年9月14日以降お借入れ（戸建に限る/保証付金利プランは対象外）いただいたお客さまで所定の適用条件を満たした方が対象となります。 ...

【住宅ローン】J:COM金利優遇割とは何ですか？

J:COM金利優遇割は、auじぶん銀行の住宅ローンを2023年9月14日以降お借入れ（戸建に限る/保証付金利プランは対象外）いただいたお客さま向けに住宅ローン適用金利から最大年0.05％引下げるサ...

口座開設時に携帯電話番号を間違えてログインパスワードが登録できません。どうすればよいですか？

登録の携帯電話番号は、キャッシュカードを受取るまで変更することができません。キャッシュカードがお手元に届き次第、お客さまセンターまでお電話でご連絡ください。 auじぶん銀行お客...

外貨デビュー特典を利用したいです。申込画面の「利用可能なキャンペーン・プログラム」に表示がなかったのですが、プログラムは適用になりますか。

...用になる条件は以下3点を満たしていることです。 ①auじぶん銀行での外貨普通預金口座の開設が初めてであること②お預入れ日同月末までに「外貨デビュー特典」にエントリーいただくこと③円普通...

外貨デビュー特典を利用したいです。申込画面で5%が上乗せされていない金利が表示されましたが、プログラムは適用になりますか。

...用になる条件は以下3点を満たしていることです。 ①auじぶん銀行での外貨普通預金口座の開設が初めてであること②お預入れ日同月末までに「外貨デビュー特典」にエントリーいただくこと③円普通...

至急入金が必要ですが、ATMでキャッシュカードが読取れません。対応方法はありますか？

お急ぎの場合は、「じぶん銀行アプリ」にてスマホ認証サービスを設定のうえ、スマホATMをご利用ください。キャッシュカードなしで入出金が可能です。スマホATMまた、磁気不良となったキャッ...

キャッシュカードを再発行後、アプリのお客さま番号を変更するにはどうすればよいですか？

... 詳しくは以下ページをご確認ください。 じぶん銀行アプリ再設定方法

誤ってアプリを削除してしまった場合どうすればいいですか？

じぶん銀行アプリを再インストールしていただき、アプリ利用設定を行っていただくことで、今まで通りご利用が可能です。利用設定の際、エラーが表示される場合は以下ウェブサイトをご確認く...

au PAY カードを持っているが、au PAY カード 引落とし優遇プログラムの利息がつかないのはなぜですか？

「au PAY カード 引落とし優遇プログラム」は、毎月、所定の振替日に、auじぶん銀行口座からau PAY カードのご利用代金の引落としがあることで対象となります。 口座残高不足などにより所定...

認証コードを受取るため住所変更したいのですが、ログインできない場合はどうすればよいですか？

現住所と登録住所が異なる状況でインターネットバンキングでの変更手続きができない場合は、お客さまセンターへお電話でご連絡ください。auじぶん銀行お客さまセンター認証コードは、ご登録...