（15歳未満のお子さまの口座利用開始時の注意事項について） 子ども（15歳未満）の口座開設申込みから口座利用開始までの流れを教えてください。

15歳未満のお子さまの口座開設は、auじぶん銀行ウェブサイトの専用ページからお申込みいただけます。 詳しくは以下ページをご確認ください。 15歳未満の口座開設

（15歳未満のお子さまの登録情報の変更について） 子ども（15歳未満）の登録情報はどこで変更できますか？

...「お客さま情報」の[登録情報照会・変更]を選択 じぶん銀行アプリから操作する場合は、以下手順でインターネットバンキングへログインしてください。 アプリにログイン→ホーム画面左上...

（15歳未満のお子さまの登録情報の変更について） 子ども（15歳未満）の口座を保有しています。親権者が変わったのですがどのような手続きが必要ですか。

親権者変更届のご提出が必要となります。お客さまセンターへご連絡ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

（15歳未満のお子さまの口座利用開始時の注意事項について） 親と子ども（15歳未満）の口座を同時に開設しました。 口座利用にあたりインターネットバンキングの初回ログインを親→子どもの順...

...ますが、お客さまセンターへご連絡ください。 auじぶん銀行お客さまセンター

アプリで口座開設後、キャッシュカードを受取る前にお客さま番号を確認できますか？

お客さま番号は、じぶん銀行アプリにてご確認いただけます。 アプリの利用設定をしていない方は、利用設定後にご確認ください。 アプリ利用設定 ■確認手順 1. アプリにログイン 2. 画...

解約した口座の取引明細書を発行できますか？

対応可否については、状況を確認のうえご案内しますので、お客さまセンターへお電話でお問い合わせください。auじぶん銀行お客さまセンター

本人確認書類の不備があったため再度口座開設の申込みをすると一人1口座と表示され口座開設ができません。どうすればよいですか？

本人確認書類の内容不一致により「【auじぶん銀行】口座開設手続きに関するお願い」のメールが届き、口座開設ができなかった場合は、メール受信日の翌日以降にあらためて口座開設のお申込み...

口座開設の手続き中に画面を離れてしまい元のページへ戻れません。申込みできたか確認できますか？

以下いずれかの状況であれば、口座開設のお申込みは完了しています。・件名「【auじぶん銀行】口座開設お申込みありがとうございます」のメールが届いた・アプリに「ただ今口座開設の手続き...

口座に残高はあるのに引落としされませんでした。なぜですか？

...ください。対象サービス・収納企業一覧■請求額の確認方法じぶん銀行アプリのホーム画面にある「引落・振込などの予定」にてご確認いただけます。 ※au PAY カードのお支払いは、以下ペー...

auマネ活プランに加入済みですが条件達成状況のメールでは「未達成」になっています。なぜですか？

...）、機種変更時にauマネ活プランに加入 ご加入とauじぶん銀行口座へのau ID登録が完了した月より適用されます。 ■料金プラン変更時にauマネ活プランをお申込み お申込みの翌月ご利用分...