【三菱UFJ eスマート証券/auマネーコネクト優遇プログラム】口座を開設したのにauマネーコネクト優遇プログラム分の利息が入金されませんでした。どういったケースが考えられますか？

auマネーコネクト優遇プログラムにおける、上乗せ金利分の利息の初回入金は、auじぶん銀行と三菱UFJ eスマート証券の口座開設が完了(*1)し、auマネーコネクトが設定された翌々月の下旬です。...

【三菱UFJ eスマート証券】三菱UFJ eスマート証券口座との口座振替契約の締結方法を教えてください。

パソコンからお申込みの場合 三菱UFJ eスマート証券ログイン後画面で「設定・申込」⇒「電子契約」⇒その他サービス欄の「auマネーコネクト：auじぶん銀行」［WEB申込・変更］ボタンを押下し...

【AI外貨自動積立】プッシュ通知を受け取るためには、どうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリから設定いただけます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1.ホーム画面左上の［メニュー］を選択 2. ［アプリ設定］を選択 3. ［通知設定]を選...

インターネットバンキングロック中のログインを知らせるメールがきました。心当たりがありません。

auじぶん銀行では、インターネットバンキングロック中にログインのアクセスがあった場合に、「【auじぶん銀行】インターネットバンキングロックのご連絡」という件名で、ログインをブロック...

【外貨受取サービス】利用に手数料はかかりますか？

auじぶん銀行へお支払いいただく手数料はございません。 ただし、送金元の金融機関および中継銀行にて手数料がかかる場合がございます。

ガラホでAI外貨予測を利用することはできますか？

ガラホではご利用いただけません。 AI外貨予測は、じぶん銀行アプリからご利用いただけます。 ※ガラホではじぶん銀行アプリはご利用いただけません。

AI外貨予測でのプッシュ通知を受取るためには、どうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリから設定いただけます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1.ホーム画面左上の［メニュー］を選択 2. ［アプリ設定］を選択 3. ［通知設定]を...

ATM画面のQRコードが読取れません。どうすればよいですか？

...コードが印刷された明細から読取りをお願いします。 ＜ローソン銀行ATM＞＜セブン銀行ATM＞※「QRコード」は（株）デンソーウェーブの登録商標です。

機種変更する前に注意する点はありますか。

... ●ガラホに機種変更される場合 ガラホでは、auじぶん銀行のサービス提供は、パソコンと同じインターネットバンキングの取扱いになります。じぶん銀行アプリやスマホ認証サービスはご利用...

スマホ認証サービスの取引承認がエラーになります。なぜですか？

機種変更などにより、じぶん銀行アプリのバックアップやデータ移行を行うと、スマホ認証サービスのご利用時にエラーが生じる場合があります。何度か承認手続きをお試しいただいてもエラーが...