特典はいつ、どのように付与されますか。

運用開始月の4ヶ月後の下旬に「WealthNavi for auじぶん銀行」の口座（*）へ入金いたします。例えば、2021年10月に運用開始したお客さまは、入金時期は、2022年2月下旬となります。入金され...

元本保証の商品ですか。

じぶん銀行FXは元本保証されたものではなく、投資金額を超える損失を被る可能性があります。お取引の前に、必ずじぶん銀行FXの重要事項をご確認ください。

特典のPontaポイントは、いつ、どのように付与されますか。

適用条件判定日の翌々月末（契約日から3ヶ月後の月末）までに「auじぶん銀行カードローンポイントプログラム」という名称でauじぶん銀行にご登録いただいたau IDへ加算します。

プログラムの対象外になることはありますか。

以下の場合は、本プログラムの対象外となります。・適用条件判定日時点で、auじぶん銀行カードローン（じぶんローン）を解約されていた場合・適用条件判定日時点で、特典対象のお借入残高が...

景品を自宅以外に送ってほしいのですが。

景品は、auじぶん銀行へご登録の住所に送付いたします。なお、お客さま情報の更新漏れや配送事故などにより景品が不着となった場合や、景品がauじぶん銀行へ返戻された場合は、当せんを無効...

振込限度額を引上げるためには、スマホ認証サービスの登録が必須になるのでしょうか？

...度額の変更に関して以下の取扱いとなります。詳しくはauじぶん銀行ウェブサイトをご覧ください。 （1）現在設定されている振込限度額が上限となります（既に50万円超の振込限度額を設定して...

【住宅ローン】保証会社とは何ですか？

お客さまとauじぶん銀行の契約において、お客さまの保証人となる会社です（お客さまは保証会社に保証委託をしていただきます）。お客さまがご返済いただけなくなった場合、保証会社がお客さ...

【じぶんローン】現在、じぶんローンを契約中です。書類を提出したいのですがどのようにしたらいいですか？

ご提出いただく書類や、ご提出方法についてお客さまへ個別にご案内しています。※ご不明な点がある場合は、auじぶん銀行ローンセンターまでお問い合わせください。 auじぶん銀行ローンセンター

ガラホでAI日本マーケット予測を利用することはできますか？

ガラホではご利用いただけません。AI日本マーケット予測は、じぶん銀行アプリからご利用いただけます。※ガラホではじぶん銀行アプリはご利用いただけません。

キャッシュカードを再発行しましたが、受け取れませんでした。

キャッシュカードが保管期間経過でauじぶん銀行に返送されてきた場合は、再度お送りしています。配達状況等がご不明な場合は、お手数ですが、お客さまセンターにお電話ください。  auじぶん...