個人番号（マイナンバー）を届けないと、どうなりますか？

...などには、ご提出をお願いする可能性がございます。なお、じぶん銀行FXをお申込みのお客さまは、個人番号（マイナンバー）をお届けいただく必要があります。じぶん銀行FX口座を新規にお申込...

【住宅ローン】金利タイプの変更はいつでもできますか。

...利へ変更いただけますが、返済日の原則１０日前までにauじぶん銀行へご連絡ください。・固定金利特約期間終了時に、再度固定金利特約をご希望される場合は、現在の固定金利特約期間終了日の...

【住宅ローン】借りた人が死去した場合、住宅ローンはどうなりますか。

auじぶん銀行の住宅ローンは、ご契約時に団体信用生命保険へご加入いただきます。 ご加入いただく団信プランにより保障内容が異なりますが、借主さまが死去されて、一定の要件を満たす場合...

口座開設の申込み後キャッシュカードを受け取れませんでした。どうすればよいですか？

郵便局の保管期間内にお受取りできずauじぶん銀行に返送された場合は、1回のみ再送を行っております。 当社への再送依頼は不要です。再送前に以下件名でメールをお送りします。 件名：【au...

ガラホで利用できないサービスはありますか？

ガラホでは、じぶん銀行アプリが利用できません。そのため、じぶん銀行アプリのみで提供している以下サービスはご利用いただけません。・インターネットバンキングロック・ATMロック・スマホ...

口座開設の申込番号はどこで確認できますか？

...ihiki@jibunbank.co.jp件名：【auじぶん銀行】口座開設お申込みありがとうございます本文：○○　○○さまauじぶん銀行の口座をお申込みいただき、誠にありがとうございます。今後の口座開設のお...

登録情報はどこで変更できますか？

インターネットバンキングの「各種手続き・照会」内、「お客さま情報」より確認と変更が可能です。なお、じぶん銀行FXをご利用のお客さまは、インターネットバンキングで変更依頼を受付後、...

スマートフォンを紛失したのですが、どうすればいいですか？

すみやかにauじぶん銀行お客さまセンターへご連絡ください。必要な手続きをご案内いたします。 auじぶん銀行お客さまセンター※「ATMロック」「インターネットバンキングロック」「スマホ認...

フィッシング（*）被害を防止する方法はありますか？

auじぶん銀行からEメールで、パスワード等の入力をご依頼することは絶対にありません。決して入力することのないようご注意ください。また、正しいURLのウェブサイト以外ではお客さま番号・...

ログインパスワードとは何ですか？

じぶん銀行アプリおよびインターネットバンキングへログインする際に必要な6～16桁の半角英数記号です。詳細は以下ページをご確認ください。 パスワードについて 口座開設後、はじめてログ...