【au PAY プリペイドカード】au PAY プリペイドカードの名義とauじぶん銀行口座の名義が違います。オートチャージを利用できますか？

利用できません。オートチャージを利用するには、au PAY プリペイドカード（au ID）にご登録されているご契約者と同一名義のauじぶん銀行口座を保有している必要があります。 ご不明な点...

【外貨受取サービス】外貨建てでauじぶん銀行から送金できますか？

auじぶん銀行ではお取扱いしておりません。

【じぶん銀行FX】マイナンバー確認書類の郵送提出をしたい場合はどうすればいいですか。

...場合、お手続きでお困りの場合は、お電話ください。 auじぶん銀行お客さまセンター登録情報に変更がある場合以下のリンク先のお手続き方法をご覧ください。 登録情報の変更方法

じぶん銀行アプリに表示される企業番号が毎回同じで番号ですが、セキュリティ面は問題ないのですか

企業番号は、これから現金のお預入れやお引出しの取引を行う銀行を識別するための番号であり、実際の取引に紐づく情報ではありません。そのため同じであってもセキュリティ上問題ありません。

じぶん銀行アプリで入出金方法（キャッシュカードかスマホATM）を判別する方法はありますか？

お引出しの取引の情報は、じぶん銀行アプリの入出金明細画面に表示されます。 キャッシュカードをご利用の場合は「ATM」から始まる明細、スマホATMをご利用の場合は、「スマホATM」から始ま...

【じぶん銀行totoアプリ】ガラホですが、利用できますか？

利用いただけません。 ガラホをご利用のお客さまは、インターネットバンキングから、じぶん銀行totoをご利用ください。

【じぶん銀行toto】購入したくじの結果はいつ確認できますか？

...い。なお、結果発表日は以下からご確認いただけます。 じぶん銀行toto販売スケジュール

【じぶん銀行toto】キャリーオーバーとはなんですか？

...リーオーバーは発生せず、代わりに特払金が発生します。【じぶん銀行toto】特払金とは何ですか？

【じぶん銀行toto】お知らせメールの配信を止めたいのですが。

じぶん銀行totoからお送りするメールはくじ購入に関する重要な情報を記載したメールのため、配信を止めることはできません。

【じぶん銀行toto】BIG予約購入を設定したのにくじが購入されていません。

...の場合は、お客さま自身でインターネットバンキングまたはじぶん銀行totoアプリからご購入ください。