auじぶん銀行は、24時間365日での振込みに対応していますか？

はい、対応しています。全国銀行資金決済ネットワーク（以下、全銀ネット）が運営する全国銀行データ通信システム（以下、全銀システム）の稼動時間拡大に対応している金融機関との間では、...

インターネットバンキングロックの一時解除方法を教えてください。

じぶん銀行アプリよりインターネットバンキングのロックを一時的に解除いただけます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 ご注意 ・ロック解除から60分以内に1回のみログインで...

ログインパスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

以下手順をご確認ください。 1.じぶん銀行アプリのログイン画面より「パスワードを忘れた・ロックされた場合」を選択。もしくはインターネットバンキングのログイン画面より「ログインパ...

他の金融機関からauじぶん銀行口座あての振込みができなくなりました。どうすればよいですか？

振込先銀行名が旧銀行名のままになっている可能性があるため、振込情報をご確認ください。 　〇　auじぶん銀行（エーユージブン） 　×　じぶん銀行（ジブン） 当社は2020年2月9日付で「...

auじぶん銀行の指定紛争解決機関はどこですか？

当社の指定紛争解決機関は一般社団法人全国銀行協会です。 一般社団法人全国銀行協会の全国銀行協会相談室では、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受付け...

【じぶんプラス】他の金融機関からauじぶん銀行への振込みに振込手数料の無料回数は適用されますか？

振込手数料の無料回数は、auじぶん銀行から他の金融機関（三菱ＵＦＪ銀行を除く）への振込みに適用されます。auじぶん銀行への振込手数料は、振込元の金融機関に準じます。例）①ゆうちょ銀行...

auじぶん銀行ってどんな銀行ですか？

auじぶん銀行は、KDDIと三菱ＵＦＪ銀行が共同出資して設立したインターネット銀行です。 スマートフォンですべての銀行取引をご利用いただける、お客さまに一番近いインターネット銀行で...

【じぶん銀行toto】利用登録をしようとしたら、「スポーツくじ約款に同意する」と「じぶん銀行toto利用にかかる規約に同意する」の同意チェックができません。

「スポーツくじ約款に同意する」をチェックする際は、事前に「スポーツくじ約款」リンクより内容をご確認いただく必要がございます。また、「じぶん銀行toto利用にかかる規約に同意する」を...

【じぶん銀行スマホデビット】スマートフォンが盗難にあい、退会したため、じぶん銀行スマホデビットを再発行したいのですが、どうすればいいですか？

じぶん銀行アプリより、あらためてじぶん銀行スマホデビットへお申込みください。 なお、auじぶん銀行および株式会社ジェーシービーにて紛失・盗難の手続き中の場合、申込みできない場合があ...

給与や配当金の受取口座として、auじぶん銀行の円普通預金口座を指定できますか。

ご指定可能です。 なお、配当金については各株式事務代行の信託銀行や証券代行のお取扱方法により異なる場合がありますので、念のため信託銀行や証券代行へご確認ください。 ※2020年2月9日...